(电子商务研究中心讯) 全球领先的公关传播公司万博宣伟于近期发布的一项最新调研报告显示，全球大多数消费者认为未来人工智能(Artificial Intelligence，AI)会对社会带来更积极影响(分别为45%和7%)。涉及个人生活时，大多数消费者认为人工智能会产生积极而非消极的影响(分别为52%和7%)。《准备好了吗，人工智能已经到来》(AI-Ready or Not: Artificial Intelligence Here We Come!)调查由KRC Research公司针对全球五大市场消费者进行，并以所在组织负责营销和品牌的首席市场营销官(CMO)访谈作为补充。
“浅层认知”是消费者对AI认知最恰当的描述。虽然三分之二(66%)的受访者表示对AI了解很多或稍有了解；而有三分之一(34%)的受访者表示对AI一无所知。有22%的消费者提到与AI最常见的关联词语是“机器人”。
万博宣伟全球总裁Gail Heimann表示：“对于我们这些工作在技术和人文交叉领域的营销和传播从业人员来说，我们深知技术颠覆会带来挑战，但同时也为推进变革提供了机遇。基于普通消费者和专业营销人员对人工智能的现有认知，正是开始了解人工智能将如何影响人类、品牌及我们周围的世界，更明确地揭示人工智能的定义及其潜力的绝佳时机。”
（来源：万博宣伟 编选：中国电子商务研究中心）
