(电子商务研究中心讯) 在经历了最初的一番热炒后，渐趋沉静的B2B市场又开始重现喧嚣。2008年9月初，中国领先的B2B电子商务网站慧聪网推出了“行业专属服务”，悄然迈开了新一轮争夺企业级用户的步伐。据悉，这个为企业量身定做的网上做生意、结商友的诚信平台，以“个性化”为最大亮点——在慧聪交易平台、资讯平台、互动平台上满足不同行业特色需求，提供不同行业客户的个性化服务。
“行业专属服务是在慧聪网16年来深耕行业、积累的经验及品牌基础上而推出的。不仅专业性强、针对性强，也最了解客户的需求。其独特魅力必然会受到众多用户的认可和青睐。”慧聪网的相关产品负责人表示。慧聪网缘何对此番行业专属服务的推出如此自信？这要归结于其对行业研究的深入、细致，从而使行业专属服务具备竞争对手所没有的种种优势；在另一方面，行业专属服务推出以后，这种差异化竞争也使得其他公司在短期内难以简单的抄袭和复制。
而在这其中，套用慧聪网一贯的“平台加行业垂直”策略，又是该产品个性化特色的一大秘诀。
优势造就网上贸易“盛宴”
中国电子商务B2B提供商的生存之道一直在于给企业提供何种服务，其中能够满足企业的不同需求、提高用户满意度，最终能够转换成为吸引和留住用户的资本的应用服务无疑是上上之选，而慧聪网行业专属服务的平台加行业垂直策略的优势也在于此。
其一是精准的求购信息。据悉，慧聪网买家专员会通过技术辅以人工的方式为行业客户精选求购信息，包括最新的求购、采购会、招标信息，随后通过邮件、商务中心、短信、IM等多渠道第一时间发给客户，一条最多只匹配给10个供应商。而且，客户可以对求购信息的数量及质量做评估。
其二是一对一的专家咨询服务。据统计，慧聪网目前拥有广电、电子、教育、酒店、制鞋、塑料、汽保、安防等等多行业共511位专家，分别来自全国各行业协会、院校、研究所的技术、管理等。如此庞大的专家群造就了企业与专家的交流平台——不论企业规模大小，地方位置，企业都可以通过专家平台针对性的对专家咨询先进的管理经验、营销策略、技术发展、行业政策法规等问题。
第三个是新闻营销、深度打造企业品牌。企业可以将产品、活动等重大事件通过慧聪网第一时间在互联网平台发布，而这些新闻将快速被大量慧聪合作媒体所转载。通过相关新闻报道把企业的文化理念、人本关怀等等传达出去，目标受众在潜移默化受到新闻影响的同时，也在心理上认同了该企业的产品。
有业内人士认为，慧聪行业新闻在业内影响力很高，很快被别的网站所转载，有利企业品牌传播。
此外，线上、线下结合的推广方式也是行业专属服务的优势所在。一方面，可以收录入行业大全的企业名录。《中国行业资讯大全》是行业内人士普遍认知的实用工具书。其信息量大，图文并茂，印刷精美，大全每年参加全国各种重要活动、展会，免费派发给参展商及到会客商；另一方面，产品信息将定向、定时的以邮件、电话、IM等形式发送给符合购买企业产品的优质买家。
从企业出发，最终为企业服务。这一连串的“优势”给众多的企业创造了一个网上贸易的最佳平台，而平台和行业垂直的策略也进一步提高了用户满意度，增强了对行业客户的黏性。也许正如慧聪网对未来的展望一样，越来越多的行业客户会加入到行业专属服务的这场“盛宴”中来。
应对竞争 慧聪“差异化”？
中国为数众多的企业用户和巨大的市场潜力也让B2B提供商的扩张欲望加速膨胀。目前，除了慧聪网买卖通和建立在此基础上的行业专属服务以外，还有阿里巴巴的诚信通、网盛的生意宝(002095)等等。尽管这些服务本身各有千秋，但是作为企业服务平台，同样都是围绕企业开发出的，目的是帮助企业降低采购成本，增加产品的销售渠道。
问题是，在这种情况下，慧聪网的行业专属服务应该如何利用自己的优势，脱颖而出？
慧聪网的产品经理指出，相比其他的产品，慧聪网的行业专属服务走的是“差异化”道路，在平台加行业垂直策略下，以信息覆盖的全面和精准度、广泛的互动性等胜出。
从平台而言，慧聪网特有的买家服务团队，经过多年的行业积累，为客户提供的精细化服务。求购信息是由行业买家部以技术辅以人工的方式精心挑选，并通过邮件、商务中心、短信、IM等多渠道第一时间发给企业的。且由于慧聪网有着较高的知名度、较好的合作媒体和专业的编辑平台，企业通过慧聪网将公司的产品、活动等事件通过慧聪网即可发布，并迅速被转载传播出去，这种服务是B2B行业首创的。
而行业垂直方面，慧聪网23个行业的511位专家，更是优势所在。经过多年的发展，慧聪网与各行业协会、院校、研究所、的技术、管理等方面的权威专家有着深入的联系。
此外，线上线下相结合的服务方式也是其超越对手的法宝之一。《中国行业资讯大全》是行业内人士普遍认知的实用工具书，将这种得天独厚的线下资源与慧聪网线上资源相结合，无疑可以满足不同行业客户的电子商务需求。
服务的差异化显而易见，而归根究底，这种差异化是建立在慧聪网多年来的产品精华和积累的资源上，所有的优势都是靠原始的资源积累而来，在这一点上，任何竞争对手的产品都难以超越。
也正因为如此，慧聪网行业专属服务推出以后，任何公司在短期内都难以简单的抄袭和复制这种模式。(来源：和讯网)
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