(电子商务研究中心讯)　　2008年下半年以来，受金融海啸的冲击，众多科技企业遭遇巨大挑战。杭州高新区创业服务中心及时调整工作，多措并举，为帮助企业树立信心、共同“过冬”增添助力。5日上午，该中心举办的2008年度孵化企业毕业表彰大会，当场向杭州炬能电子科技有限公司等31家先进孵化企业，颁出奖金64万元；同时，有杭州警安科技有限公司等6家孵化企业经相关审核，顺利毕业。

　　事实上，目前在这个科创中心里已有在孵企业327家，其中2008年新增孵化企业70家，当年在孵项目69项，预计实现技工贸收入4亿元。且通过创业中心申报，2008年共有12个在孵企业项目，获国家创新基金资助，累计金额达400万元；另有12个项目获种子资金立项支持，获助资金累计达210万元。

　　也正是因为有了这样骄人的成绩，杭州高新区科创中心在最近被国家科技部授予了“国家科技计划(火炬计划)实施20周年先进服务机构”称号。

　　聘请孵化导师为创业企业对症辅导

　　中小型科技企业如何吸引风险投资、怎么谈订单，这些按说都可列入企业“制胜秘籍”、“商业秘密”范畴的信息，在高新区科创服务中心里，孵化企业却可以通过与创业导师的学习和交流，轻松获得。

　　在2008年5月，高新区科创中心为更好地服务孵化企业，帮助他们攻克发展瓶颈，启动了一项“创业导师行动”，聘请杭州中正生物认证技术有限公司总经理李健、浙江网盛生意宝股份有限公司副总经理朱小军以及杭州思锐网络有限公司副总经理欧阳华，作为首批创业导师，为孵化企业“把脉问诊”。

　　杭州牵手科技有限公司负责人产育林不会忘记2008年6月科创中心举办的那场“创业者沙龙——和创业导师面对面”活动。就是那次机会，让他得到了网盛生意宝股份有限公司副总经理朱小军的指点。他兴奋地表示，网盛是一家互联网公司，与他们企业所经营的产品以及未来可能发展的方向有着较多的关联性。朱小军关于行业网站运营方面独到经验的传授，就让他受益匪浅。

　　据了解，高新区科创中心自启动“创业导师行动”以来，已先后举办了“创业诊断——和创业导师手把手”、“创业者沙龙——和创业导师面对面”、“创业辅导——和创业导师一对一”等活动。孵化企业关于“如何解决资金短缺问题”、“如何制定公司的短、中、长期战略”、“如何保持股东间的长期信任”、“小企业怎样才能少走弯路，加快发展”等各种困惑、难题，都在与导师“一对一”、“面对面”的交流中，得到了针对性的解答。杭州路神科技有限公司负责人黄柏霞选择了与他们创业时期有相似经历、相似困难的杭州思锐网络有限公司副总经理欧阳华为他们的导师。黄柏霞表示，“这些导师感觉离我们很近，就是从身边走出来的，与他们交流感觉很亲切，很贴近实际。”

　　提升创业管理走出服务的创新路子

　　“真没想到，企业为提高自身管理水平申报质量管理体系认证，竟还能获得科创中心的奖励。”前些天，杭州浙攸科教仪器有限公司等5家孵化企业，意外拿到了科创中心发给的每家2万元的质量管理体系认证费用补贴。

　　提高工作质量、产品质量，提升经营者的管理能力，是企业增强竞争力，面对市场挑战立于不败之地的前提。为了帮助企业树立这样的意识，高新区科创中心继续做好为进入创业中心的创业者免费提供工商、税务等代理服务；向所有孵化企业发放“孵化企业服务需求调查表”；定期召开新办企业见面会；推出新办孵化企业联络员制；在实施孵化企业走访制度等举措外，还分批走访企业，了解企业在质量管理体系认证、高新技术企业认定、软件企业认定、管理培训等方面的服务需求。在此基础上，一方面通过奖励形式，关注孵化企业的规范管理，致力于培育既懂技术、又懂管理的新型企业家，鼓励企业参与质量管理体系、高新技术企业、软件企业等各类认证、认定；另一方面聘请专家学者，为企业提供“劳动合同法”、“政府最新扶持政策解读和项目申报”、“企业政策业务”、“创新基金创业项目申报”、“企业所得税法”等实务性讲座和培训。

　　就在前些天，科创中心邀请杭州万泰认证有限公司客户中心主任、国家注册高级审核员胡岭，针对科技型中小企业如何开展质量管理体系认证举办了专题培训，受到了与会60多家企业的一致欢迎。

　　拓展孵化空间逐步实现“跨江发展”

　　新年伊始，经济形势依然严峻，围绕如何帮助企业加足马力，抢抓发展机遇，高新区科创中心提出了“江北孵化、江南产业化”的跨江发展目标，并将通过整合资源的方式，进一步拓展孵化空间、完善服务体系。

　　“今年，我们将在原有信息、培训、咨询、技术支撑及投融资中介等服务平台的基础上，致力于创建良好的政策环境、资金环境、市场环境、信息环境、人文环境，逐步形成市场化、专业化、社会化的创业服务体系。”据高新区科创中心负责人介绍，中心将在大力引进一批高质量、高水平的新技术企业的基础上，逐步建立企业评估系统，为“投融资服务平台”的搭建打下基础。同时，通过创业导师行动等多元化服务工作的开展，重点增加创业导师为企业如何“过冬”支招方面的内容，推动创业导师行动深入企业，帮助创业企业增强抵御金融风险的能力。作为创业导师工作的基础，企业联络员服务也将从“新办企业联络员”向“重点企业联络员”过渡。今后，联络员将成为走访企业、了解企业发展状况及服务需求、考核企业、宣传产业政策、传递服务信息的主体。他们一方面要协助企业解决发展过程中出现的问题；另一方面，要通过与企业的联络沟通，对于中心的服务方案提出各种建议与意见；充分发挥自身在企业项目申报、日常跟踪监理以及项目验收中的作用，和协助创业导师辅导企业的功能。

　　此外，科创中心还将在探索孵化机制与管理体制上进行创新，为提升科技企业孵化器的管理水平与服务质量提供保障。作为省科技企业孵化器协会理事长和秘书长单位，高新区科创中心还将积极搭建孵化器与风投、院校之间的交流合作平台，通过一个孵化器在线平台、一份报纸、一支创业导师队伍等系列活动的开展和实施，推动全省建立良好的科技创业服务环境，加强孵化器的服务能力建设。

        （来源：杭州日报 作者：韩雅萍 陈玮 余小平 宋桔丽）