(电子商务研究中心讯)    微软广告与星传媒体（SMG）联合公布了一份关于亚洲母亲在线生活的调查报告，集中调查和了解了生活在亚洲的母亲们上网态度和行为背后的“理由”和“方式”。报告发现在线生活已经成为各个阶段的母亲生活中所必不可少的一部分，这些受访者们平均每周至少花费17个小时的时间进行在线活动。此次调查范围涵盖了中国大陆、印度、中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚和韩国等8个亚洲市场，以思纬公司领先的定量分析方式，由星传媒体采访了约3,000个年龄在20-49岁之间的母亲，这一群体不仅自己购买相关产品和服务，同时还对整个家庭的采购决策具有重大影响力。调查结果将为广告主提供直达目标受众群体的最新方式。

    微软广告泛亚太区营销总监肯尼斯·安德鲁（Kenneth Andrew）先生表示：“越来越多的母亲已经逐渐精通于当前的数字化生活，却对明显的广告变得愈发挑剔。因此，品牌必须持续创新，不断推出更多独特贴切的在线体验，以便将恰当的信息在合适的时机传达给目标受众。此次与星传媒体共同进行的这项调查结果将有助于我们为广告客户设计更有效的在线宣传活动，使信息能够及时顺利的传达给那些寻找信息、在线停留以及试图了解产品并做出购买决策的母亲们。”

    星传媒体亚太区调查研究总监Joanna von Felkerzam表示：“我们一直在寻求加深了解‘母亲们如何更好地利用互联网’这一问题，以便针对品牌宣传创建一个互动、参与的平台。尽管各个地区市场之间的具体情况可能不尽相同，但是我们在调查中发现了 ‘关于亚洲母亲的五大事实’，这将对广告主们的互联网战略具有启发意义。”

    本次调查结果总结了亚洲母亲在线生活的五个基本事实，对亚洲母亲的上网习惯、信息来源、购物方式、生活习性和习惯进行了透彻的分析和阐述，为广告主们提供进一步的在线商机和模式。

关于亚洲母亲的五大事实

    母亲更喜欢交谈

    绝大部分做了母亲的女性都乐意谈论产品和品牌的好坏。调查结果发现，80%的受访母亲均同意“好的品牌是值得花费时间去讨论的”这一观点。其中，来自马来西亚的受访母亲对此观点持赞同意见的最多，占92%；日本母亲同意的比例最低，占41%。此外，这些亚洲母亲也意识到了自身所发挥的影响力，有59%的母亲们表示：“我总能说服亲友们购买同样的产品或品牌”， 尤其在印度和马来西亚，有高达72%的受访母亲都同意这一说法。

    即使互不相识的母亲之间也能够获得互相信任

    58%的受访母亲表示在做出购买决策的过程中，周围的朋友、家人以及同事等资源是他们最先参考的信息来源。其次则是参考网上用户的评论，占46%。在购买决策的过程中，很多母亲的首选是参考一些个人网站的推荐，以及她们信任的其他网上资源和产品评价。当涉及到儿童用品的推荐时，中国母亲往往信任网上社区的评价多于信任自己的亲友。

    各阶段亚洲母亲的上网习惯也不尽相同

    根据调查显示，亚洲母亲所进行的在线活动取决于她们各自孩子的年龄阶段，随着孩子的成长，她们对产品的关注点和兴趣也会不断变化。此外，准妈妈（孕妇）以及子女年龄在三岁以下的妈妈们非常依赖与网上同类人群之间的互动。而子女年龄在六岁以上、经验更丰富的妈妈们则更依赖电子邮件和搜索引擎等基本工具。

亚洲母亲通过网络购物的方式来满足自己和孩子的日常需求

    超过三分之二的受访母亲表示通过在线的方式购买产品，其中将近70%的受访者计划在未来一年内继续网上购物的行为。在中国和韩国，母亲为子女或家人在网上购物这一现象最为普遍，分别占87%和82%。从调查结果还能看出各个地区网上购物的多样化动机，例如中国台湾地区的受访母亲表示网络购物的好处之一是“不用承担来自销售人员的压力”，而印度的受访母亲则发现，网上的价格要便宜得多。

    母性天职造就敏锐的洞察力

    最值得广告主注意的是，此次调查结果发现：出于天职，母亲们更愿意主动的去了解厂商的产品和相关信息。调查中，一位中国母亲表示：“如果出现婴儿产品的广告，我就会放下手边正在做着的事情，然后专注地看广告。”母亲们渴望通过简单、相关联的有效途径去寻找产品信息，以便能够在恰当的时机做出更合理的购买决定。

    星传媒体北亚及南亚区首席数字官Pushkar Sane表示：“本次的调查结果令人大开眼界，我相信，它将帮助我们的客户时刻保持竞争优势，同时也将有助于改变亚洲广告主的思维方式。”（编选：中国电子商务研究中心）