(电子商务研究中心讯) 2011年8月2日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到李小姐对诺记团购的投诉。
以下为李小姐对诺记团购的投诉内容：
本人在诺记团购购买了一台诺基亚N8，根据他们提供的信息，手机应该是一台正品的诺基亚N8智能机，可是在收到他们快递给我的手机后发现该手机只是一台高仿机、之后找他们的售后客服退货，虽然承诺会给我一个答复，可一直迟迟都没有结果。7月29日下午再打电话过去，售后客服承诺会在这个星期的星期三(8月3日)给我退货，有电话录音为证。今天已经是星期二了，我就到他们网站上去看看，结果那些客服人员已经不在了，打电话给售后客服已经打不通。网上也有很多网友对他们的投诉，为什么都没有人出来为我们解决一下。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台致电诺记团购了解情况。但是诺记团购的客服电话无人接听。
诺记团购已经不止一次被消费者投诉销售高仿的诺基亚手机，而且消费者要求退货时，不能及时得到处理，甚至不予处理。诺记团购不只存在货不对板的问题，还有欺诈嫌疑。
对此，中国电子商务研究中心网络导购与维权专家姚建芳认为诺及团购的售假行为严重损害了消费者的利益，并给团购行业抹黑，鉴于这些不利用户的因素，中国电子商务研究中心网络导购与维权专家姚建芳对诺记团购网站给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。（文/网络团购与网络经济部 漠北）
