(电子商务研究中心讯) 2011年8月15日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友吴女士对淘宝瑶瑶速录店铺的投诉。
以下为吴小姐的投诉内容：
本人在淘宝一家“瑶瑶速记”店买了一台亚伟速录机，花费2000多，订单号为79443825890929。当时网上称，速录机都是正品机，但收货后发现完全是假的。
后来在中国速记网上看到哈尔滨市公安机关工作人员查处速录机售假窝点的报道，“犯罪嫌疑人关**(身份证号：2310**********1712)、*瑶私刻国内知名速录培训机构——哈尔滨福星职业技能培训学校公章，非法经营翻新速录机及套牌速录机业务，并且利用淘宝网(guan40******)、QQ群(142******)等网络途径从事非法经营活动。”
由此，本人发现淘宝网并不是一个正规的网站，竟然公然让违法造假分子在网上兜售假货！之后联系淘宝客服却全部推拖！
此前，店家让我加她的QQ和Q群，当时一直能看到她在线，网上公布公安抓获消息后，两天之内就关掉QQ。可现在，此人又再用这个QQ上线，并且又在淘宝网上开办了一家同之前店名一样的“瑶瑶速记”速录机店，用的帐号和网上公安公布的联系方式也一模一样！
据了解，因冒牌速录机是二手翻新机和套牌机，原有的内部器械和外观被随意改造，设备容易出现故障，一旦出现故障将无法进行维修。本中心工作人员就吴小姐反映的情况致电淘宝客服询问，淘宝客服表示会予以记录并调查，并于24小时内予以回复，但一直没收到淘宝方面的回复。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，消费者如需购买速录机，可选择在正规的有合法资质的机构购买，以免上当受骗，造成不必要的损失。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)
