(电子商务研究中心讯) 2011年8月23日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友贾先生对科迪团购网的投诉,称团购充值卡已付款,不发货也不退款。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为贾先生的投诉内容:
2011年4月,我在科迪科迪团购网站看到有78元团100元的联通充值卡的活动。
4月28日,我通过支付宝的形式给商家打入78元,一直等待商家发货,后来陆续看到有网友在网站发布消息告知是被骗了。我多次致电科迪团购客服电话无人接听,邮件不回。
直到6月底联系上315,在我多次致电北京市东城工商局东朝工商所的电话后。7月中旬接到了商家的电话,告知我会在一周后联系我退钱,等了一周也没信,我又多次拨打商家电话,不是无人接听就是打错了。再次联系工商所后,接到商家的电话,商家很牛逼的说这周五之前给我退钱,我说要不退呢,商家就说让我继续找工商局。
据中国电子商务研究中心了解,科迪团购是由北京麦多商贸有限公司于2010年投资创办的生活用品类商品的团购网站,科迪团购推出的商品包括:国际一二线品牌护肤、化妆品、香水、时尚书籍、服装、个性配饰、家居摆件等。
对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为,鉴于已有多位消费者投诉科迪充值卡不到帐等不利用户的因素,呼吁全国网购用户对该网站/店进行一段时间观察后再进行下单消费。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)