(电子商务研究中心讯)　　8月26日，由网经社电子商务研究中心、义乌市工商局共同主办，义乌市江东街道电子商务协会承办的“网经社电子商务研究中心EC沙龙义乌专场暨义乌市电子商务座谈会”在义乌举行。

　　以下为沙龙活动部分嘉宾精彩观点集锦：

（图为：沙龙活动现场）

　　中国小商品城网副总经理龚骋昊

    未来中国小商品城网将提供相应的网商配套支持服务、建海量的数据库、与中科院合作的关于云计算方面。

　　义乌康乐日用品公司孙管卫

    目前该公司主要做批发零售一体化、线上线下一体化服务，做的较经精、专。对于未来的发展趋势，他表示看，主要有：一个是客服体验，就是品牌、形象，还牵涉到一个平台。客服体验是非常重要的，这涉及到一个服务、品牌、售后。不仅招揽新客户，更重要的是回顾好老客户。对一个团队，客服体验非常重要。

　　第二个，资金链。资金链如果跟不上，靠自己发展是很慢的。对目前义乌的电子商务，无论是零售还是批发，客服体验还是不是很到位。做广告、品牌、团队、服务质量、品质，不是拼价格。

　　义乌凯露假发张新强

    目前公司遇到的问题：一个是每年的房租都在涨。对网商来说，办公地点也是很头疼的问题。成立电子商务城，越快越好，这是网商很需要的东西。第二是工商局是否能提供给网商专门的窗口。目前都是专门代理人在办。还有就是税收、会计这一块。目前都是外包找会计来做，没有专门成立会计部。

　　东阳创佳工艺品厂张峰

    现在越来越意识到品牌的重要性，并表示现在也考虑从混批撤出，把重点放在生产上面，做一些附加值比较高的东西。一开始路走起来比较累，但是有了品牌、附加值比较高的东西以后，路会走得更宽一些。

　　紫薇网吴翼飞

    2006年开始做批发，一直到现在，企业一直靠模仿肯定做不大。未来如果要做大做强，一定要走自己的路，就是创新。比方说06到08年，那时候大家都有利润，市场也没有现在这么乱。未来的话一个还是品牌，品牌路线的话我们本身有自己的一个平台，我们可以利用这个平台做自己的产品，作为自己增长利润的一个方面。

　　另外就是售后体验这块，还是很重要。打价格战，利润点没那么多，把服务忽略掉了，也做不远。未来做企业要做强做远，眼光还是要放远一点。所以走自己的路线，做精，服务这块做好，以后要站得住脚，更长远一点。

　　火星皮包网

    目前遇到的问题：一个是厂房的问题，租金30%~50%的上涨。第二个方面是人才。希望地方电子商务协会能组织专场招聘或租厂房，是否可以置换，或者一起拿一个较大的厂房，抱团合租。

　　据悉，本次沙龙活动邀请了网经社电子商务研究中心主任曹磊、义乌市工商局网络经营监督管理办公室主任刘蔚然等作主题演讲。同时，沙龙活动还吸引了包括：中国小商品城网、义乌外贸网、敦煌网、环迅支付、紫微网、俏皮天下、嘟嘟靓妆网店、焦点培训等企业参加。（文/勇全）