(电子商务研究中心讯) 2011年9月19日由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到韩先生对17173寻金网的投诉。
(注：网经社配图)
以下为韩先生的投诉内容：
我在该网站购买游戏物品时，对方告诉我必须实名登记才可以购买。在我进行实名登记将钱冲进账户后，对方又告知用800块钱验证了身份然后返还800块钱才可以使用充值的钱购买物品。我按照要求做了最终却没有收到购买的物品。单号：HSgame_2011917175052。
对此，工作人员打开17173寻金网寻找网站联系方式，360却提示访问的网站存在风险(如下图)。工作人员也未在网站上找到电话联系方式，联系QQ客服要电话联系，客服却表示电话正在热线中。
网经社网购与维权专家姚建芳建议消费者，在网站购买产品时，应尽量选择知名度高、口碑度较好的网站；同时自身应增强维权意识，在自己的权益受到损失时应及时向有管部门反映，给不良企业一些警示。(文/网络团购与网络经济部 禾牧)
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