(电子商务研究中心讯)　　2011年9月29日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友马先生等人对第一商务的投诉。

　（注：中国电子商务研究中心配图）　

    以下为网友的投诉内容：

　　我们参加了于2011年4月开始的电商圈SEO比赛，7月初比赛结束后，作为比赛前五的获奖者，我们未收到主办方颁发的奖金，且主办方消失了差不多一个月，然后就发了一个公告“本次大赛2011年4月开始开展后，历时3个月时间，活动期间也得到了广大网友的积极响应，但是比赛结束后，由于本人的新项目操作进展不顺利，加上因手续问题被竞争对手恶意打击，牵连到法律需要巨额保释金，引起资金链临时断裂而导致危机，因为临时资金短缺从而引起电商圈大赛奖金推迟，对第一商务及各位SEO同仁，特别是电商圈参赛者造成极坏的影响，从而引发诚信危机，在此本人表示深深的歉意。”

　　根据网友反应的情况，我们在线联系了第一商务的杜总，他表示，现在我们愿意接手处理这个事情，并且对于后续如何处理有了明确的表态，获奖者的奖杯都已经做好，我们仅仅是提出了一个要求，这个要求就是获奖者删除因为之前的误会发表的对我们不实的评论，消除影响。但是这个一直没处理掉，就卡在这了这个处理完了，我们会按照公告内容来处理的。

　　据了解，2011年电商圈SEO比赛是由杭州一家名为“浙江电商网络有限公司”下属的第一商务论坛(bbs.eb.cn)举办，4月1日正式开始，比赛的关键词为“电商圈”，取自主办方第一商务和赞助商太极圈。此外，获取前五名者能得到不同程度的现金奖励，冠军将获得高达万元的奖金，还另设了几个特别奖，有创意奖、设计奖、最实用奖、最活跃奖及最佳团队奖。

　　中国电子商务研究中心登陆该司网站资料发现：该公司摊子铺得很广，除了浙江电商网络有限公司外，其成员公司还包括：杭州大益商务网络有限公司﹑杭州大益商务网络有限公司﹑杭州爱名网络有限公司﹑杭州电商整合广告有限公司等四家关联公司，提供域名注册、虚拟主机、服务器托管、企业邮局、智能建站等基础业务，以及网店管家，网站推广，产品代销等电子商务外包服务。

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，电商圈SEO大赛是为了让参赛者从参与中学习，获取经验，以此更好的服务电商圈。因此作为主办方应当本着诚信的原则，及时履行对获奖者的承诺，而不是让参赛者追着主办方要奖金，严重挫伤了大家参赛的积极性。(文/网络零售部 言回)

　　会议预告：

　　据中国电子商务研究中心调查显示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。

    事件跟踪：

    经深入调查发现，并非是第一商务出现资金链问题，而是其合作者青装出现该问题。此外，第一商务也承诺接手处理这个事情，会尽快给获奖者一个交代。