(电子商务研究中心讯) 2011年10月12日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到孙先生对高朋网的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为孙先生的投诉内容：
9月3日，我在高朋网团购左旋肉碱咖啡30份，所以手机收到30个单号，其中一个是728797385，我的手机号是135******91。之后就一直没在意，直到9月末我打电话去催过一次，客服说已联系商家帮忙安排发货，但是现在还没有到货。
据了解，高朋网是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站。2011年2月28日正式成立，成立至今已多次被指造假，信誉岌岌可危。今年8月9月，高朋连遭网友投诉，其团购诚信问题引起商家和消费者的怀疑。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，网购过程中发货慢一直是消费者比较纳闷的。电商企业应该好好维护好自身的系统，完善物流服务等，早日让消费者收到货物。(文/网络团购与网络经济部禾牧)
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