(电子商务研究中心讯)　　2011年10月13日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到三名网友对科迪网的投诉。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为董先生的投诉：

　　4、5月份，我在科迪团购网上参加了冲130送200的活动，4月份到账100元，之后就再也没有冲过钱了。个人损失数字虽小，但经我统计从科迪团购开始推广这个活动开始，共计有800多万人民币入账，受损失的网友数不胜数，虽科迪团购在网上发布种种致歉信，但根本没有实际行动。

　　以下为彭先生的投诉：

　　4月12日，我在科迪先生网团购了130元充200元话费，至今未到帐。现在科迪先生网已经找不到了，还有很多人未拿到钱，我该怎么办。

　　以下为施小姐的投诉：

    3月，我在科迪网站移动话费团购：200元移动话费充值仅需130元。4月初到账100元，5月份100元未到帐。4月，我在网站团购移动话费：100元移动话费充值仅需76元，一直未到帐。后来由于活动取消，钱退回到团购账户中，共176元，但无法取出，打客服电话没人接，现在连网站都打不开了。

　　科迪的优惠活动噱头不一，有的消费者花130元团到了200元话费，同样的话费额，有的人花了145元，还有的消费者花76元能得100元移动话费。活动初期，科迪团购还许诺，向一位亲朋好友成功推荐该活动，还能返利5块钱。如此之多的噱头就像一个个诱饵，消费者上了钩，团购网站却潜水了。

　　根据科迪团购网站的介绍，他们由北京麦多商贸有限责任公司去年投资成立，公司地址在北京东城区朝阳门东水井胡同。曾有记者拨通东城区朝阳门工商所的电话，工作人员说，他们负责记录姓名、联系方式和订单号码，一周内由科迪联系消费者。关于科迪的问题，他们的责任只是调解。

　　据中国电子商务研究中心调查显示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，由于团购行业进入门槛低，市场发展过快，行业规范和诚信体系构建相对滞后，消费者因消费券无法使用、团购到假货等情况屡屡出现。因此，我们建议大家在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。(文/网络零售部 禾牧)