(电子商务研究中心讯) 10月28日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到叶姓网友对网络游戏交易平台的投诉。
（注：网友提供的聊天记录截图）
以下为网友的投诉：
我于2011年10月28日晚上21点左右登入该网站购买了游戏Q将3国的虚拟物品(订单号为HSgame_20111028214055)，共计200元人民币。联系该网站的客服要求进行物品交易时，该网站客服说我是第一次交易需要我支付980元办理交易资格证书才能完成交易，不支付的话就连我刚刚交易的200元都不给予退款。
据了解，网游交易欺诈的重要手段就是购买后要求交纳保证金之类的。对此，中国电子商务网购与维权专家姚建芳建议广大网友，在进行游戏交易时，务必要谨慎。首先要选择正规的游戏交易网站；其次购买前可在网页搜索改游戏网站的相关新闻，查看是否有网友反映欺诈问题；最后，下单时一定要保留相关的证据，包括聊天记录，下单截图等，一旦发现问题，可像相关部门反映。(文/网络零售部 言回)
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