(电子商务研究中心讯)　　在这个互联网快速发展的时代，微博因其高效的即时性交互性，经过短短的两年时间就迅速发展成为国内最受欢迎的社交平台之一。目前国内的两大主流微博平台：腾讯微博和新浪微博积累了数亿的用户资源，如何利用这些有效用户群体给企业创造利益？于是就有了微博营销这一新型网络营销模式，企业如何利用微博创造最大利益，这才是众多商家所关注的问题越来越多的企业开始关注微博营销，尤其是电子商务类的公司以及各种品牌企业，都在试水微博营销，并且不少企业也已经获得了成功。我也浅析企业如何做微博营销。

　　微博定位，锁定精准用户群体

　　俗话说一口吃不成大胖子，微博营销想要做到一锅端，注定是要失败的。微博营销就是企业建立一个让自己扩大影响力的平台，所以企业要对自己有个准确的定位，然后在这个平台上发布自己的内容，吸引你的用户群体，当你的用户群体积累到一定程度，金字塔式的发散式的传播效应只是一个时间过程的问题。企业在已有的定位基础下建立了微博，后续的运营工作该如何进行？

　　1、内容为王：精准内容+创意

　　用户关注你，肯定是想要从你这里获得有价值的信息，这也是对你内容，企业的肯定。做好微博标签优化，发布与企业定位相关的真实内容，提高粉丝对你的信任度。一条微博内容仅能装下140个字，需要表达的不仅是简单的内容，还要有趣，平淡无味的内容无法吸引用户眼球，粉丝没有转发的欲望，那自然就达不到传播的效果。所以微博内容要有创意的图文结合，适当的时候可以提取标题，方便粉丝转播，不断给粉丝新鲜感，才能留住粉丝。

　　2、活动炒作，名人效应

　　微博营销初期，微博活动是增加粉丝必不可少的助推剂，有了一定粉丝基础后，活动的目的一方面是宣传企业品牌一方面是回馈粉丝，提高粉丝的活跃性、对企业的粘性和忠诚度。例如姚晨代理的的赶集网的广告，名人效应算是做到位了，铺天盖地的推广宣传，赶集网已经家喻户晓。同样的道理，企业微博的炒作推广活动在适当的时候也可以借名人之手，利用名人效应提高自己知名度。其实大家看看粉丝较多的明星微博就可以发现，明星转播的哪怕草根微博或者广告，明星转播带来的二次转播的这个数字意味着什么？除了简单数字的背后就是粉丝的增长，而增长的粉丝就是你潜在的客户！以下图为例，200多万粉丝的谢娜转播了这条广告，带来的二次转播之高，是你无法估计的到的。例如一些化妆品、珠宝类的品牌，或许可以考虑明星代言的同时是否能同时帮忙微博线上传播，达到双赢的传播效果。

　　3、危机公关处理

　　微博是即时性的互动交流平台，就怕好事不出门，坏事传千里。要正确对待处理粉丝的正面、负面提问，及时积极、愉快的沟通。尤其在活动的时候，活动结果要客观公正，不要引起粉丝质疑与反感。微博危机公关、明星案例不少见，明星离婚案件媒体炒作，明星选择微博发炎不予回应也是一种公关意识。微博的传播不可小看，公关危机处理要时刻保持清醒的头脑。

　　用户群体分配机制

　　一个品牌，应根据自己不同的产品特点设立微博，有效的引导精准客户群体。就像商场里卖衣服一样，众多的产品需要分门别类的销售，才能锁定你的客户群里。例如某品牌化妆品品牌既生产女士的，又生产男士的，那么就可以分出男女产品类别，或者单一品种的可以从价格上进行划分，普通的，高端的；从用户的角度出发，根据不同的粉丝群体分门别类，做到快速、精准的营销。例如淘宝商城，他就根据不同的产品，对自己进行划分。

　　以上是个人对微博营销的简单见识与分析，微博营销未来的道路很宽敞，想要做好企业的微博营销，道路还很长很远。在这个微博营销兴起的时代，企业做好差异化营销，要有自己的企业营销特色，才能做得长久，走的长远。(来源：站长之家 文：梁耀从)