(电子商务研究中心讯) 2011年12月23日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)邓网友对易迅网的投诉称其抽奖欺诈。
以下为邓网友的投诉内容:
易迅网最近搞活动,下订单支付宝支付即可抽奖,100%中奖。我在支付页面支付后,页面链接也提醒我去参加抽奖,当时我拍了2件东西,可是一直到我付款到账后也没看见有抽奖链接。
于是我联系客服后他告诉我需要满99元单笔订单才能抽奖,我说明在订单页面怎么没有说明,这点客服也承认了,只是反复强调必须满99元,我认为这个属于欺诈行为,金额虽然不多,但是是网购问题多多的情况下,不予以曝光以后此类的问题会越来越多。
据中国电子商务研究中心了解,易迅网由上海易迅电子商务发展有限公司于2006年创建,并通过强大的大规模集约采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为用户提供最新最好的时尚精选商品。
易迅网一直以来以“诚信”作为公司和每位员工的行为准则,以“超越客户期望”为目标,致力于为用户提供丰富的商品选择、便捷的购物方式和完善的售后服务,打造更好的E时代购物体验。
(注:中国电子商务研究中心配图)
中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为,作为商家对类似的活动应该做充分说明,并且在显著位子写明活动规则,以免用户误会。对于用户来说参加促销活动前需仔细了解活动详情,不清楚的地方事先问清楚,以免造成自己的损失。(文/网络零售部 远非)