(电子商务研究中心讯) 为规范节日网络消费市场,日前商务部下发通知,要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查,并对不规范销售行为进行管理规范。
商务部《关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》要求,“各地商务主管部门要会同有关部门加强网络零售市场督导检查,检查重点商品包括食品、服装、鞋帽、箱包、家电、通讯产品、图书、音像制品等,重点领域包括餐饮、游乐、休闲健身、美容美发、洗浴、沐足、票务等,重点对象包括第三方交易平台、团购网站等,重点内容包括虚假促销、知识产权保护、违禁品销售、商品质量、价格欺诈、服务规范等”。并就虚假促销、价格欺诈等情况汇总后上报商务部。
11月11日启动“双十一”促销24小时之内,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,是去年的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额突破52亿元,创网商单日销售“神话”。也有不少网友“痛诉”淘宝促销活动中商家提价后再打折的虚假行为。“‘o.sa’一款去年出的大衣,去年印制的宣传册上标价为198元,而在11日当天打出原价278元,折后197.38元的售价。”网友小林说。
当当网今年以来已有四次因商品价格标注过低而取消订单。有分析认为,“缺货”并非解除合同的法定理由,属于霸王条款,其背后折射出的是整个网络零售商的诚信危机。商务部在通知中也明确表示,不得降低促销商品的品质及服务质量、单方面无理由取消订单、以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍、以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。(来源:每日新报 文/耿雅新)