(电子商务研究中心讯)　　2012年1月8日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到黄小姐对窝窝团的投诉称其忽悠消费者、虚报团购餐饮分量。

　　以下为黄小姐的投诉内容：

　　由于我的一个朋友生日，而我又远在他地不能陪其过，特在中山窝窝团购网上为朋友选了个火锅套餐，内容如下：仅88元，享原价216元[和轩]滋补火锅4人套餐：滋补鸳鸯锅底/香辣锅底(2选1) +黄骨鱼(1斤以上)+鲜鸡肉(2斤以上)+肥牛1份(350克)+腐竹+土豆+海带+杂菜+白饭/餐具4份+纸巾1包！送30元现金券1张(限本次外用)！而经我朋友反馈回来的信息不一致！随后我便致电于商家，商家回复我是这样说的：她说，当时太忙了，也不知道我定的是什么套餐，就直接问我那朋友是吃什么88还是99的套餐，她说我朋友选了99的。(这点根本说不过去，消费是用窝窝卷的，需要帐户和密码，一输进去就肯定知道我定的是多少钱的套餐了，这点老板不可能不看吧~如果不看价钱他总不会上500的给88的吃吧，这价格他肯定是知道，不然做什么生意？这简直是胡扯)我朋友就这样被他忽悠选了他那个99的套餐~那个套餐是辣的，我朋友又吃不得，可店家就说只有辣的~那也算了~现在再说说那东西的分量，那里明明是写着4个人的分量，据我朋友反馈，那东西加起来可能才只有两斤重，仅仅只够一个人多点的分量~我朋友是与他妻子和5岁不到的女儿去的，3个人(其中还有个是小孩子)，那东西都不够吃，还宣传是4人的分量~这简直就是欺骗消费者！那东西肯定不够吃啦，所以我那朋友又被忽悠再消费别的东西，前后应该再消费了70多!最后，我用窝窝券消费和我朋友消费的，加起来都150、6了！150、6也不是说很多，但是让我们消费了不明不白！根本就是在忽悠我们消费者！这件事，让我很愤慨，原本想给朋友营造个舒心的生日餐!却让他再次付费！(忽悠消费)这让我倍觉尴尬~同时也对窝窝团失去了信心~~对团购感到失望。

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，商家在商品上架前，应对商品做一个简单的说明。在网购过程中，消费者常常遭遇实物与照片不符的情况，建议消费者在购买前致电客服就商品的细节做相关的了解，尤其单价高的产品更需慎重。（文/网络团购与网络经济部 漠北）