(电子商务研究中心讯) 2011年1月9日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友代小姐对收集者团购网的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
我和朋友在收集者团购网下单购买两双耐克鞋(订单号为2488070391)，收到货后发现质量很差，和客服联系后对方答应换货，朋友觉得质量差太多要求退款，客服说要扣手续费，朋友接受。我还是相信他们说换质量好的，答应换货，可换货在我每天的催促下用了十天才返回，并且返回的还是假货，但质量看着好点，就没再和他们计较。但朋友的货款一直没返回，客服说退款会慢些，一直到今天都没有退款，打400电话也没人接，QQ也没有回应，这个团购网站就是卖假货的网站。
据了解，收集者团购网主营鞋类团购，之前曾有多位网友向我们反映在收集者团购的鞋子质量差，非正品。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，由于团购行业进入门槛低，市场发展过快，行业规范和诚信体系构建相对滞后，消费者因消费券无法使用、团购到假货等情况频现。在此，提醒广大消费者，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。(文/网络零售部言回)
