(电子商务研究中心讯) 2012年1月13日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友卢先生对天天购物网的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
此网购网站卖的手机打着正品行货的广告，我购买后拿到的实物与广告差别很大，经过验证为山寨仿造品。该公司承诺7天包退，24小时办理退货手续，但是打电话过去就诸多借口搪塞，我纠缠之下给退货了，但是他们又以物流收续费为由，只退给我一部分的钱。我要求知道他们公司的详细地址也不给，想要拿货上门退也不给。他们开具的发票没有公司盖章，连个联系人的姓名都没有，我怀疑该网站不正规。
据网站介绍，天天购物网是专业从事电信天翼手机及智能手机批发与零售的专业网络销售平台，且网站首页明确标志所售产品为原装正品。
据了解，网络购物已经成为新的购物潮流，随之而来的虚假促销、价格欺诈、商品质量等问题频现。因此，在元旦春节两节期间，商务部下发通知(《商务部关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》)，要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查，并对上述行为进行管理规范。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳姚建芳表示，网购数码产品需多留个心眼，一定要到正规大型网站下单购买。此外，网购数码产品切莫贪图便宜，以免上当受骗。(文/网络零售部 言回)
