(电子商务研究中心讯) 2012年1月16日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到消费者对24券的投诉称其发货太慢。
以下为王先生对24券的投诉内容：
我是天津用户。在2011年12月13日在24券团购网订购的，“南极人”保暖内衣2套，等了一个月没有收到货和任何电话通知。好不容易打通了13372515327“杭州爬爬网络科技有限公司”团购的电话，告之由于24券网欠他们的货款，所以这1500多户的订单一律不予发货，有问题找24券。我们是瞎子，只能蒙着眼睛打4006662424，被告之投诉已受理，听信！不给信，期间我有打了很多电话，解释都一样，可能是客服已经集体经过培训，解释都一样。我现在是一点办法也没有。找发货方吧，杭州太远。找24吧，没有结果。只能寻求有关部门予以关注。请贵部门，发布信息，避免全国广大消费者不能上同样的当了。
以下为卢先生对24券的投诉内容：
2011年12月10日从团购24券网购买南极人保暖内衣1套，截止到2012年1月16日至今未发货，多次沟通没有明确答复，也不给退款，怀疑该团购网站存在欺骗行为。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。（文/网络团购与网络经济部 漠北）
