(电子商务研究中心讯) 2012年2月9日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友李先生对高朋网的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
2011年1月6日我在高朋网团购一款男士包，网站显示团购成功后3~5日发货，但是到1月16日商家也不发货。QQ联系客服，客服说马上联系发货让耐心等待，直到1月20日商家还是没有发货，就联系客服要求退款，但是客服说不能退款，要退的话也只能在收到货之后才可以，然后就等待发货。到2月1日商家还不发货的情况下再次联系客服要求退款，客服承诺退款，说3~7个工作日就能退款，但是直到今天2月9日，商品既没有发货也没有退款，感觉高朋就是一个骗子网站。
据了解，高朋网是是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站，于2011年2月正式成立上线，至今一被爆料活动造假、团购假冒天梭表等多起负面新闻。此外，高朋网是本投诉平台投诉率最高的团购网站，其网站诚信有待考验。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳提醒广大网友，团购价低但有风险，选对团购网站是关键。鉴于高朋网不发货不退款，售后不给力等因素，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳对该网站给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。(文/网络零售部 言回）
