(电子商务研究中心讯)　　2012年4月5日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对聚客团购网、LIKE团的投诉。

　　（注：中国电子商务研究中心配图）

    案例一：聚客团购网虚假团购收款不发货

　　网友谈先生称2012年3月20日通过百度搜索，在首页最上面的推广链接里找到聚客团购网(www.jkrch.com)正在进行小米手机的团购，标价1999为官网原价，内容显示限量260台。在看到他一共卖出了210台时，我也打算购买一台，因为支付方式有财付通也没多想，觉得比较安全。商家说28号发货，并在28号给了我一个快递单号(韵达快递1200470894276)，商品被送去了天津，问团购客服说是发错了。31号重新发的韵达，说是3号到，3号我查的时候快递到了山西，我的收货地址是北京。3号有个北京的电话说要给我送货，问他是不是韵达的，对方说不是，是厂家要求他送货的，确定送货地址后就挂了。过了5分钟他用一个上海的手机号码给我打来电话，说手机发了2台，要交一台的押金。该网站还有其他电子产品的团购，今天再查看，这个网站已经打不开了，QQ客服的号也都不在线了。

　　网友冯先生也遇到了同样的情况，参加聚客团购网的小米手机团购，支付之后网站给你个快递单号但是乌鲁木齐发货，答应3-5天退款，但是至今未发货，可是现在网站关闭，人员联系不上。团购共260部小米手机，每部1999元，共50多万元，这是巨额诈骗。

　　案例二：团购LIKE团IPHONE4S交易成功迟不发货

　　网友冯先生称3月26日在LIKE团下订单(订单号为1425598)以39元价格团购IPHONE4S手机壳，并立即通过支付宝付款。网站显示“交易成功”，并承诺3日发货，留下商家发货方手机(135xxxxxx92)，结果商家一直不发货。4月2日致电商家，商家居然说根本未收到LIKE团的发货信息，因此没有发货。我从4月2日开始，数十次拨打LIKE团客服热线4000345666，均无人接听。

　　据了解，团购诈骗防不胜防，很多低价团购都有风险。据中国电子商务研究中心发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf)，监测数据显示，科迪团购、欧拉团。900团购网、亲友团、Lenv优品团、思惠团、主力团、马戏团、泥巴团、沃客团成为“十大有欺诈嫌疑团购网站”。

　　对此，中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳表示，团购欺诈一般出现在加油卡、手机等数码产品团购中。因此，建议广大网购用户网上购买手机等产品一定要选择京东商城、当当网等大型正规的网上商城，切莫被低价迷了眼。(文/网络零售部 言回)