(电子商务研究中心讯) 2012年3月，营销代理机构 Cargo and Inc. Magazine调查发现多数（52%）美国中小企业主认为企业并没有有效针对他们开展营销，45%的中小企业认为公司很少理解他们的商业，43%则认为B2B营销者不理解他们作为小企业的个性化需求。
其中一个原因可能是小企业受众非常多样化，行业范围跨越咨询，零售，食品，农业，科技等。即便在行业内，中小企业的需求也非常个性化并容易随着市场，运营，销售和财务情况而改变。
针对这点，American Express OPEN’数字营销和创新部门的副总Scott Roen在接受eMarketer采访时表示：当你细看中小企业的核心需求和挑战时，你会发现他们是时间敏感性的群体，他们不是那种整天坐在建好的大厦，呆在电脑旁的人，他们是没有围墙的，与客户和雇员在一起工作，他们天生是移动的。
小企业对笔记本电脑和智能手机的倾向性可能对B2B营销人员而言是个机会。Inc. Magazine和 Cargo发现91%的美国小企业主重视无线通信和智能手机对他们生意的重要性，这可能反映了他们每天的使用。平板电脑也被64%的受访者所看重。
这些设备对美国小企业的重要性刚好与小企业对智能手机和平板电脑的普及率有关。2012年4月，Spiceworks的调研显示，96%的全球SMB小企业IT专业人士表示他们公司为他们的员工购买智能手机，66%则表示他们的公司为员工购买平板电脑。
想要通过移动设备到达这些小企业的广告主最好要先考虑针对苹果系统的设备进行网站优化，企业为员工购买的多数平板电脑设备是iPad，为79%，然后才是Android，为39%；64%的企业成他们为员工购买iPhone/iOS设备，然后是Android（56%）和黑莓（41%）（编选：中国电子商务研究中心）
