(电子商务研究中心讯)　　2012年5月28日，国内专业电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100ec.cn)编制的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》正式公开发布(报告下载：www.100ec.cn/zt/upload_data/wenjian/2011B2Cbg.pdf)。以下为网络零售行业趋势分析。

　　基于2011年我国网络零售行业存在现状与特征，中国电子商务研究中心预测：在2012年及更长一段时间里将进一步呈现或强化以下发展趋势。

　　趋势一：业务线继续拓展，商品种类不断丰富

　　2011年10月开始，苏宁易购开始品类扩张战略，由原来单一的电器销售逐渐向图书音像、日用百货业进军。2011年12月21日，当当网电子书平台e.dangdang.com正式上线，包含200余家出版社旗下5000部资源，90%售价在每本10元以下。

　　可见，综合B2C电子商务企业未来将继续拓展业务线，完善商品种类，为用户提供一站式购物体验。

　　趋势二：社会化媒体营销与电商的融合加强

　　2011年，京东商城、淘宝商城等B2C先后入驻新浪“微商城”后，随后凡客官方微博亮相“微商城”。从中看出网络零售运营商对社会化媒体的日益重视，未来购物网站的服务更多元化如微博营销、社区电商、购物搜索等。

　　趋势三：传统零售企业“触网”不断加剧

　　传统零售企业“触网”已成为趋势。零售巨头纷纷带头触网:苏宁电器发展网上商城-苏宁易购，国美斥资收购库巴购物网。之后众多的传统零售企业看中电子商务行业的前景，也都开始试水“网上商城”。一场传统零售商跑马圈地，抢占国内网购消费市场的大战已打响。随着传统零售企业加入这个行业，传统电商企业也将倍感压力。

　　趋势四：B2C企业布局加大移动电商产业链

　　2011年B2C网站1号店近来推出的“墙上超市”。将超市搬到网上，到卡位移动终端，1号店正在积极尝试虚拟电商来开拓全新市场。未来网络零售企业进一步布局移动电商产业链，一方面拓展电子商务企业的新客户群,提升企业的口碑,增强老用户的忠诚度；另一方面完善交易流程,提升用户的购物体验，最终达到占据新兴市场，为企业长远发展奠定基础。

　　趋势五：B2C企业的“倒闭潮”将持续，“马太效应”更为显著

　　2011年年末奢侈品网站呼哈网、网易尚品等大型网站都陷入关停风波。2012年年初品聚网宣布倒闭解散让整个电商行业倍感“寒意”。由此可见，电子商务业发展道路异常曲折，带给众多B2C电子商务企业的是反思与总结。

　　对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，电商倒闭还将持续，“优胜劣汰”的情况会不断上演。如何度过“寒冬期”是值得这整个行业思考的。