(电子商务研究中心讯) 2012年6月21由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟（http://www.100ec.cn/zt/tg/）联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到岳先生投诉高朋网过期不退款。
以下为高朋网的投诉内容：
2012-05-09日在高朋网买了一张《80印象馆写真套系》的团购券，因为商家一直预约不到合适的时间，19号，20号两天一直给商家打电话，商家的电话也没人接。最终导致团购券2012-06-20过期，6月20日的下午我打高朋网的客服电话，想办理退款，但是电话没人接，电话转接到语音信箱，也没人回复。今天21日我给高朋网打电话咨询退款的事情，高朋网说没办法退款，就把电话挂了。作为消费者这种事太让人气愤了，所有的网站都支持过期退款，为何高朋网就不能退款？希望本次投诉，可以退回非消费的款项！订单号：6148914691245870721。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，工商部门对于团购过期退款已经做出明确规定，这是团购网站应承担的责任。高朋网的做法，违返了国家工商总局的有关规定，属违规行为。（文/漠北）
