(电子商务研究中心讯) 趋势一：业务线继续拓展，商品种类不断丰富
综合B2C电子商务企业未来将继续拓展业务线，完善商品种类，为用户提供“一站式”购物体验。
趋势二：社会化媒体营销与电商的结合更为融洽
B2C企业对社会化媒体的日益重视，未来购物网站的服务更多元化如微博营销、社区电商、购物搜索等。在此背景下，中国电子商务研究中心编制的《全球社会化媒体营销行业研究报告》(www.100ec.cn/zt/mtyx/)，从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等。
趋势三：传统零售企业“触网”不断加剧
无疑，传统零售企业“触网”已成为趋势。一场传统零售商跑马圈地，抢占国内网购消费市场的大战已打响。随着传统零售企业加入这个行业，传统电商企业也将倍感压力。
趋势四：2012年将是移动电子商务发展的一个拐点
未来网络零售企业进一步布局移动电商产业链，一方面拓展电子商务企业的新客户群,提升企业的口碑,增强老用户的忠诚度；另一方面完善交易流程,提升用户的购物体验，最终达到占据新兴市场，为企业长远发展奠定基础。同时，移动电子商务为传统企业开辟了新战场，未来传统企业都将通过各种方式进军移动电子商务。
手机会是移动互联网的中心，未来涉足移动电子商务的电商企业会越来越多，仅淘宝无线电子商务访问用户就突破了1个亿，我们预计：2012年将是移动电商发展的一个爆发点。
趋势五：B2C电商企业的“倒闭潮”仍将持续，2012是B2C企业的“淘汰年”
电子商务业发展道路异常曲折，2012年对电商企业来说是关键的一年。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，电商倒闭还将持续，“优胜劣汰”的情况会不断上演。
在这场电商淘汰赛中，具有竞争力的产品，贴心的购物体验，良好的品牌形象，完备的供应链、产业链管理等都将成为活下去的砝码。在淘汰赛后B2C市场将走向相对稳定与成熟。
