(电子商务研究中心讯) 2012年8月17日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友罗先生对谷歌平板电脑官网直销店的投诉，称其货不对板。
以下为该网友的投诉内容：
我订购一款7寸谷歌全能电话版平板电脑1580元，主配置如下：CPU双核1.6G，内存1G.分辨率1024*960。上网支持：WIFI+3G+GPRS+ADSL。等详细请登录网址。可是我收到的是：主配置如下：CPU单核1.0G，内存512G.分辨率800*480。上网支持：WIFI能用。其它不能用(+3G+GPRS+ADSL。).等不能打电话更恶劣的是不同意我退货要求！
（注：中国电子商务研究中心配图）
此外，据《2012年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，当当网、买特网、淘宝网、俏物悄语、唯品会、亚马逊中国、1号店、苏宁易购、易迅网为2012年第一季度网络购物热点被投诉企业。
对此，中国电子商务研究中心网购维权专家王周平表示，货不对板也是消费者网购过程中经常遇到的问题，做为商家应该积极为消费者解决问题，以此提高用户粘度。(文/远非）
