(电子商务研究中心讯)　　2012年8月25日由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到三名网友对爱丽团购的投诉。

(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为王先生的投诉内容：

　　在爱丽团购网站上购买卡西欧红牛限量版男士手表EF-550D-1(7)AVDF；订单编号：974555。问题:1.收到的手表是EF-550RBSP-1AV,而不是EF-550D-1(7)AVDF。商品标签是BEM-501L-7AVDF,说明书也没有EF-550RBSP-1AV的内容。经卡西欧官网介绍(http://www.casio.com.cn/news/884.html),按2点钟按钮后6点钟秒表不摆动的是假货.我收到的手表经测试秒表不摆动是假货。

　　我第一时间联系客服4000002727,始终处于转接中,8月7日上午9-11时,打了不下8个电话始终处于转接中。

　　以下是季先生的投诉内容：

　　我于2012年7月17日在爱丽团购网购买了一款IWC手表。在7月19日收到货后当晚，发现手表实物与产品描述的图片不符。在手表上链充足的情况下，手表会自己停走等等很多质量问题，完全影响日常的使用。

　　我与7月20日上午第一时间与爱丽团购售后取得联系，卖表的商家与当天下午致电给我询问情况。经沟通商家要我把表寄回给他(运费有我本人承担)，当日下午我就按照商家的要求把表寄回给他。由于商家给出的收件地址很不详细(我当时也和他确认过这个问题，他说快递人员知道。)可是之后几天快递人员每次送货过去都由于联系不到商家而无人签收，之后在即将退货的最后一天(之中我和商家打过无数的电话)，快递终于找到商家，但是商家以物品被使用过为由拒收的物品。(我7月19日收到货，20日上午打电话要求退货，其中就试戴了一次。)之后在我收到退回来的表之后，和爱丽团购和商家沟通了将近一个月时间。

　　以下是傅女士的投诉内容：

　　投诉事实:本人于2012年8月21日在爱丽团团购了一款588元的手机，直到今天打快递电话都差不多任何物流信息，而爱丽团客服电话始终打不通。网上搜索之后，发现上当的人有很多，所以一定要来投诉这个骗子网站。我的订单号是订单编号：1037382，爱丽团给的虚假快递编号是圆通快递：2665537090 。

　　截止发稿前，中心没有接到爱丽团购对投诉的任何反馈。据悉，爱丽团购隶属于爱丽国际科技(北京)有限公司。

　　据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网、苏宁易购、买特网、俏物悄语、当当网、亚马逊中国、国美旗下库巴网以及新蛋网为2011年度全国网购用户投诉的热点网购企业。

　　中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。　 (文/禾牧)