(电子商务研究中心讯) 2012年11月12日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对中粮我买网的投诉称账户被盗。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
董先生称想在我买网买东西，结果发现余额只有8.24元了，之前有余额338元。
查看‘我的订单’后，发现9月25日有人冒用我的账号购买了429元的克里斯汀20型和悦活优选100洋槐蜂蜜，订单号为SH1209257658945。
我在北京住，订单竟然发到上海去了，注册的时候绑定过手机，每次下订单必须要手机确认下才能发货，这次商家没有跟我联系过就发货了，而且最新订单和已支付订单查不到相关信息。
我打电话给窝窝团中粮网的客服，竟然无法转入人工服务，一直忙音等待。网站对用户的资金监管不力导致我的账户被盗。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与我买网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复，此事件本平台将继续关注。
据该网站介绍称我买网是由世界500强企业中粮集团有限公司于2008年投资创办的食品类B2C电子商务网站。在线销售休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类。
此外，据《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》统计显示，账户安全成为新的网购隐患，其中，当当网、1号店、糯米网、拉手网等网站情况较为明显。(文/言回）
