(电子商务研究中心讯) 2012年11月23日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对唯品会的投诉称产品描述有误。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
李先生称11月14日在唯品会下单购买服装，第一件是灰色拉链连帽时尚长袖羽绒外套，尺码-L原价1020元打折后469元，吊牌上的编号274062582；第二件是黑色简约连帽长袖羽绒茄克，尺码-L原价1020元，打折后340元，吊牌上的编号27406258；第三件是stella合作款深湖蓝色时尚拉链长袖外套,尺码-34，原价980元，现价284元，订单号为12111416225523。
收到货后一看其实第一件跟第二件除了颜色外观，拉锁、帽子等都一模一样，而唯品会把两件同款不同颜色的衣服，改了改名一个是长袖羽绒外套，一个是长袖羽绒夹克。与唯品会沟通三四次，就是不承认是同款的衣服。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与唯品会处理，截至发稿前，我们没有收到该网站的任何回复，本平台将继续关注事件发展。
据该网站介绍称唯品会于2008年正式上线，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。2012年3月23日，唯品会在美国纽交所成功上市，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，囊括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
此外，据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，退款问题、订单取消、发货迟缓、商品描述不符、网络售假、售后服务、网购诈骗、物流快递、虚假促销、虚拟交易诈骗、退换货难、账户被盗为2012上半年度网络购物热点投诉问题。(文/言回)
