(电子商务研究中心讯) 在网上购物或订购酒店不满意了怎么办？遇到此类情况，消费者往往会想到申请退订。但在联系退订时，你是否留意过客服电话呢？3日，太原警方通过官方微博发布警情提示，专门针对网上退订的诈骗手段已经出现，市民需提高防范意识。
10月4日晚上9点多，家住绍兴的王先生上百度搜索某宾馆网上团购的退订电话，准备通过电话退订。王某根据网上提供的联系方式与对方联系，对方让王某到银行操作，王某信以为真，就到建设银行ATM机上按照对方要求将款汇入对方账号，结果损失现金1412元。10月9日零点多，李某在某网站团购两张亚马逊自助餐券，后需要申请退票，随后他在百度上查询到一客服电话，电话联系后，对方要求其到附近建设银行ATM机上操作。等李某到建设银行后，对方提供了一个客服中心服务号，并要求李某在转账账号中输入该服务号，转账金额中输入服务代码(2956)，转账完成之后，李某发现被骗走2956元。
警方提醒，此类报警的受害人大多是从网上搜索到退订电话，然后几乎没有戒心地按对方提示操作，朝对方提供的账户里汇款。而让人吃惊的是，这些不同的受害人在不同网上定制产品和服务后，在网上搜到的退订电话几乎都为“057181837892”。据警方分析，犯罪分子主要在网络上利用一些钓鱼网站发布所谓“团购退订”的联系电话，等受害人中招与其联系时，即冒充网络客服人员让受害人按照其指示在ATM机操作，实际是将受害人银行账户的钱打入嫌疑人账户。此类案件的受害人，多为图方便直接通过搜索引擎搜索团购退订客服电话。因为骗子事先已在各大论坛设置了各类“诱饵”信息，具有较强的迷惑性。
为此，警方提醒广大网民，一定要防范犯罪分子伎俩，尽量在官方网站上找寻客服人员联系电话，不要相信一些“钓鱼”类网页，在涉及银行卡或网银操作时要加倍小心，避免上当受骗。(来源：《山西晚报》 文/辛戈)
