(电子商务研究中心讯) 2012年12月18日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对买卖宝商城的投诉称发货慢。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
胡小姐称12月7日在买卖宝商城订购了四件外套，订单号为B12120708592。订购时致电客服，对方称选购的衣服是有货的，因为急着给家人买衣服，所以没多想就在线支付完款，一直到今天还未发货。
期间每天打电话询问，客服人员说法挺多，客服A说货源异常，客服B说已打包出库准备发货，客服C说已发货稍后把发货信息下发到您的手机，但事实上到现在都没有发货。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与买卖宝商城处理，截至发稿前，我们接到该网站的回复称由于订单内商品库存不足，待补货后安排发货，目前已经联系可U，安排今日发货。
据网站介绍，买卖宝成立于2006年，是国内最早涉足移动电子商务的专业平台之一。买卖宝手机购物商城目前已有近20个分类频道，上架商品包罗鞋服、包袋、数码产品、护肤美容品、饰品等众多品类，共计10000多sku的商品。公司于2007年至2010年，先后获得远东控股集团、红杉资本和某互联网巨头投资，总投资金额过千万美元。
此外，据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、订单取消、发货迟缓、商品描述不符、网络售假、售后服务、网购诈骗、物流快递、虚假促销、虚拟交易诈骗、退换货难、账户被盗为2012上半年度网络购物热点投诉问题。(文/言回)
