(电子商务研究中心讯)　　2013年1月24日，由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对团购网的投诉。

　　以下为网友的投诉内容：

　　黄小姐投诉紫藤团售假：

　　我在1月14日团购了两支贝玲妃去黑眼圈眼霜，该网承诺假一赔三，支付任何形式的验货。当我收到货后，跟我一直用开的正品对比一下，外表是一样的，但瓶口有胶粒出口很小的，霜体是乳白色的，很稀的，味道是香香的，但正品的是出口没有胶粒的，出霜口较大的，颜色是土黄色的，挤出来是膏状体的，一点也不稀，也没有香味的。找到该网客服，提供了真假的照片，但客服一味地说要我出退回运费才肯退款给我，什么假一赔三的更加不可能了。这摆明是欺骗消费者，而且不愿意承担被发现售假的责任。

　　占先生投诉满座网账户余额被盗：

　　本人一直在西安，满座团帐户剩余金额49.9元，在1月13日被人在上海盗用帐户35元用于购买电影票。在电话满座团客服后只说已经报警了，之后再没有任何事情进展和信息，没有采取任何措施对帐户进行保护。用户帐户安全应由满座团负全责，帐户余额使用应在用户授权允许的情况下方可进行。此次帐户被盗，满座团没有任何的赔偿和补救措施。此外，在充值满座团后不能够退现。

　　冉先生投诉万众团涉嫌欺诈消费者：

　　2013年1月17日下单并付款，购买了2条裤子。结果到今天，1月25日，都没有收到货，而且查不到任何物流信息。

　　钟小姐投诉阿窝团客服办事效率低：

　　2013年1月13日我在阿窝团购买了一件衣服。17号卖家发的货。上面显示的1月20日已经到郑州。今天都25日了还没收到货。期间给阿窝团客服打电话打了四五十次就通了3次。每次接通客服都是说同样的话：“您好。我们将尽快与商家联系”然后就挂掉了。但一切还是跟原来一样。订单上面还是显示的已经到郑州没有收到货。今天又给阿窝团客服打电话打了20多个一直都打不通。

　　温先生投诉爱丽团涉嫌诈骗：

　　我1月11号在爱丽团购网订购了一部888元的HTC手机，爱丽团购承诺7天内到货，但现在已经半个月过去了始终没到。打爱丽团购留的联系电话01058103818 4000002727永远是无人接听。我已经打了有100多次了始终是无人接听。爱丽团购的Emailtuan@27.cn给他们发邮件咨询也是一去不回。我是用信用卡打的款，来的信息仅显示“您末位9300的订单支付金额888元。

　　谢先生投诉爱丽团不发货：

　　购买物品不发货，打客服热线没人接，一点反应都没有。

　　邹先生投诉阿窝团团购券用不了：

　　买了团购券用不了，酒店说未与阿窝团合作。客服没有人接，应急电话关机。问退款就没有回应了，这不是坑爹么！

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。(文/漠北）