(电子商务研究中心讯) 2012年2月4日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对小米科技有限公司的投诉称货不对板。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
韩先生称2013年1月26日中午进入小米官方网站，按照网页提示，12点准时进入抢购状态，并按网页的提示选择了电信版小米2标准版手机，并及时通过网银付了款，订单号为113012600689946501。
4天后，手机到了，打开包装把手机卡插入手机显示无卡，仔细一看手机内标签显示WCDMA。于是封好包装及时和小米客服联系，其一直未能解决。
我怀疑小米故意将生产过剩的WCDMA手机通过内部网络按电信版手机销售给用户，并用国家三保来搪塞客户，我花了钱却得不到应得的。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与小米处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复，本平台将继续关注该事件发展。
据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，退款问题、订单取消、发货迟缓、商品描述不符、网络售假、售后服务、网购诈骗、物流快递、虚假促销、虚拟交易诈骗、退换货难、账户被盗为2012上半年度网络购物热点投诉问题。(文/言回)
事件跟踪：
日前，我们接到小米方面的反馈称从订单信息可以看到，此用户购买的时候选择的是小米手机2，16G标准版手机（即联通版），不是电信版手机，导致用户在使用电信卡时无法使用。应该属于用户下错单导致的问题。
