(电子商务研究中心讯) 2013年春节期间，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对趣天麦网的投诉称购物6大袋装，实体只发货一袋。
以下为该网友的投诉内容：
我在趣天麦网上购买了：红桃K正品、优质青梅话梅、水果精灵、草本黄金梅超值70gX6大袋装。我想着团购很优惠，才买的。可是实际邮寄来的只有一袋。我给网站投诉，网站说要和卖家联系，我给卖家留言和发邮件，卖家回复是：“您好，那个是前面刚上新品从天猫导数据的时候发生价格错误，我们发现后马上将产品下架了，过年期间没有及时一一通知买家，给您带来的误解请原谅，欢迎您下次光临！”
可我买的时候明明标题上写的是六袋，如果是一袋，我当时肯定不会买的，这应该是欺诈吧。如果因为说写错了，就单方面修改定单，那定单就没有合同的意义了！而且，如果我不留言要求补发，他们连道歉也不会。要求补发剩下五袋！
（注：中国电子商务研究中心配图）
中国电子商务投诉与维权公共服务平台在接到消费者反映的问题后第一时间把情况反馈给趣天麦网方面。截止发稿时趣天麦网方面还未作出回复。
日前，中国电子商务研究中心发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告揭露了淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商在内的“十大网络购物热点被投诉企业”。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，商家导入数据错误的时间也时有发生，针对这点需要商家更加仔细严谨，对挂出的商品信息负责，以免造成消费者的误会。一旦与消费者发生了这方面问题，也要及时沟通与处理。(文/远非)
