(电子商务研究中心讯) 2013年4月15日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对天猫商城的投诉称虚假促销。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
陈先生承诺2013年4月1日在天猫商城促销活动时以99元的价格买下3999元的《Eamika意米卡》三人位+贵妃位的记忆沙发，拍下就付了款，订单号为319858326221133。
当时卖家承诺三天内中标就发货，之后几天卖家一直联系我说中标结果还没出来，让我把已付款的99元买他们399元代金劵。
到了4月9日卖家看我还不买他们的代金券，就和我说很疑惑你这次没有中标，只能把已付99元买我们的代金券。
直到现在卖家还是让我买他们的代价劵。卖家当时承诺的是三天给结果，可是这么长时间了卖家一直借促销活动搞推销，他们这种欺骗买家方式实在让我接受不了，我想讨个说法。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。(文/言回)
