(电子商务研究中心讯)

《2013-2017中国电子商务代运营产业发展趋势报告》

　　内容概况

　　随着互联网时代的来临，电子商务逐渐走进人们的视线。其中，电子商务代运营公司也在这一背景下应运而生。电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务的一种服务业务，提供代运营业务的运营商叫做代运营商。服务内容包括电子商务渠道规划、建站、产品上架、营销、仓储物流、客服、财务结算等，涵盖电子商务产业链所涉及的规划、建设、运营各个阶段。

　　从代运营的环境看，现阶段大部分代运营商主要依靠淘宝来开展代运营业务，但未来，将有更多的B2C企业演变成平台，如京东、当当、卓越、凡客等。这些企业已经允许第三方企业入驻，在其平台上开启店中店，进而收取适当的店面和物流费用。此外，一些B2B平台也将发挥更大作用，比如阿里巴巴、慧聪等。多种多样的电子商务模式，将会使电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势。

　　数据显示，目前国内电子商务第三方服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，截至2011年年末，排在前十的省份(含直辖市)分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、山东省、四川省、福建省、河北省、河南省。

　　分析认为，中国电子商务代运营市场依然处在发展初期，与国外市场相比，仍然存在着很多的问题。比如，代运营商服务能力有待提高;前端渠道单一，多渠道运营经验少;传统企业“单飞”给代运营商带来较大威胁等。但是随着行业的发展，未来市场还存在很大的发展潜力。前瞻预测，未来2-3年，将会有更多的代运营商出现，电子商务的产业链将不断完善。

　　综合以上的分析，前瞻预计至2015年，中国网络消费者的数量将激增至3.29亿人，占城市人口的44%，中国将成为世界最大的电子商务市场。未来，中国电子商务代运营市场仍将维持持续稳定的增长态势，同比增速稳中有升，2014年有望突破2600亿元。

    目录

第1章：电子商务代运营行业发展综述
　　1.1 电子商务代运营概述
　　　1.1.1 核心概念与定义
　　　1.1.2 主要服务分析
　　　　（1）平台设计与建设
　　　　（2）渠道规划
　　　　（3）营销推广
　　　　（4）客服运营
　　　　（5）策略咨询
　　　　（6）其他服务
　　　1.1.3 电子代运营系统架构
　　　1.1.4 发展电子商务代运营的积极意义
　　1.2 电子商务代运营行业政策环境分析
　　　1.2.1 行业管理体制
　　　　（1）主管部门
　　　　（2）监管体制
　　　1.2.2 行业相关政策
　　　　（1）《电子商务模式规范》
　　　　（2）《关于促进电子商务规范发展的意见》
　　　　（3）《第三方电子商务交易平台服务规范》
　　　　（4）《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》
　　　　（5）《关于加快流通领域电子商务发展的意见》
　　　　（6）《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》
　　　　（7）《非金融机构支付服务管理办法》
　　　1.2.3 行业发展规划
　　　　（1）工信部《电子商务“十二五”发展规划》
　　　　（2）北京市电子商务行业规划
　　　　（3）上海市电子商务行业规划
　　　　（4）广东省电子商务行业规划
　　　　（5）浙江省电子商务行业规划
　　　　（6）四川省电子商务行业规划
　　1.3 电子商务代运营行业经济环境分析
　　　1.3.1 国际经济环境分析
　　　1.3.2 国内经济环境分析
　　1.4 电子商务代运营行业消费环境分析
　　　1.4.1 居民收入水平分析
　　　1.4.2 居民消费倾向与行为分析
　　　1.4.3 居民消费结构分析
　　　1.4.4 居民 案例分析
　　1.5 电子商务代运营行业关键技术分析
　　　1.5.1 编程语言发展分析
　　　1.5.2 数据及存储技术发展分析
　　　1.5.3 平台及应用技术发展分析
　　　1.5.4 Web2.0及Web3.0技术发展分析
　　1.6 报告研究单位及研究方法
　　　1.6.1 报告研究单位介绍
　　　1.6.2 报告研究方法概述
第2章：电子商务行业发展状况分析
　　2.1 全球电子商务行业发展状况
　　　2.1.1 全球电子商务行业发展概况
　　　2.1.2 全球电子商务行业市场规模分析
　　　2.1.3 全球电子商务行业市场竞争格局分析
　　　2.1.4 全球电子商务行业发展趋势分析
　　2.2 中国电子商务行业发展状况
　　　2.2.1 中国电子商务行业发展阶段
　　　2.2.2 中国电子商务行业发展规模
　　　2.2.3 中国电子商务行业市场竞争格局分析
　　　2.2.4 中国电子商务行业发展主要特点
　　　2.2.5 中国电子商务行业发展趋势及前景
　　　　（1）中国电子商务行业发展趋势
　　　　（2）中国电子商务行业前景预测
　　2.3 2011年以来电子商务行业重大事件分析
　　　2.3.1 淘宝商城提价事件
　　　2.3.2 苏宁易购布局综合电子商务
　　　2.3.3 飞虎乐购谋求转型
第3章：国内外电子商务代运营行业发展及运营分析
　　3.1 全球电子商务代运营行业现状及趋势分析
　　　3.1.1 全球电子商务代运营行业起源与发展
　　　3.1.2 全球电子商务代运营行业市场规模
　　　3.1.3 重点地区电子商务代运营行业市场分析
　　　　（1）美国电子商务代运营市场分析
　　　　　1）市场概况
　　　　　2）市场规模
　　　　　3）市场发展趋势
　　　　（2）欧洲电子商务代运营市场分析
　　　　　1）市场概况
　　　　　2）市场规模
　　　　　3）市场发展趋势
　　　　（3）其他地区(国家)电子商务代运营市场分析
　　　3.1.4 全球电子商务代运营行业发展趋势与前景
　　3.2 中国电子商务代运营行业发展现状分析
　　　3.2.1 行业发展历程
　　　3.2.2 行业市场规模
　　　3.2.3 行业发展特点
　　　3.2.4 行业发展面临的问题
　　3.3 中国电子商务代运营行业运营情况分析
　　　3.3.1 行业目标客户分析
　　　　（1）交易平台上的卖家
　　　　（2）传统企业
　　　　（3）B2C网站
　　　　（4）新兴企业
　　　3.3.2 代运营业务类别分析
　　　3.3.3 代运营商主要运营模式分析
　　　3.3.4 代运营商主要运营风险分析
　　3.4 中国电子商务代运营行业竞争现状分析
　　　3.4.1 行业分布格局分析
　　　3.4.2 行业竞争现状分析
　　　　（1）行业现有企业间的竞争
　　　　（2）行业潜在威胁
　　　　（3）行业议价能力
　　　3.4.3 行业兼并与重组分析
　　　　（1）兼并与重组概况
　　　　（2）兼并与重组动向
　　　　（3）兼并与重组趋势
　　3.5 中国电子商务代运营行业SWOT分析
　　　3.5.1 行业发展优势(Strength)分析
　　　3.5.2 行业发展劣势(Weakness)分析
　　　3.5.3 行业发展机遇(Opportunity)分析
　　　3.5.4 行业发展威胁(Threat)分析
　　3.6 电子商务代运营市场需求与经典案例分析
　　　3.6.1 电子商务代运营市场需求分析
　　　　（1）电子商务代运营必要性分析
　　　　（2）电子商务代运营市场需求现状
　　　　（3）电子商务代运营市场需求趋势
　　　3.6.2 品牌商与代运营商的合作模式分析
　　　　（1）现有合作模式分析
　　　　（2）合作模式改进建议
　　　3.6.3 国内外电子商务代运营经典案例分析
　　　　（1）美国GSI公司电子商务代运营分析
　　　　　1）企业发展概况
　　　　　2）企业业务规模
　　　　　3）企业市场布局
　　　　　4）企业经典案例
　　　　　5）企业成功模式借鉴
　　　　（2）欧洲Netrada公司电子商务代运营分析
　　　　　1）企业发展概况
　　　　　2）企业业务规模
　　　　　3）企业市场布局
　　　　　4）企业经典案例
　　　　　5）企业成功模式借鉴
　　　　（3）五洲在线电子商务代运营分析
　　　　　1）企业发展概况
　　　　　2）企业业务规模
　　　　　3）企业市场布局
　　　　　4）企业经典案例
　　　　　5）企业成功模式借鉴
　　　　（4）ShopEx电子商务代运营分析
　　　　　1）企业发展概况
　　　　　2）企业业务规模
　　　　　3）企业市场布局
　　　　　4）企业经典案例
　　　　　5）企业成功模式借鉴
　　　　（5）赛五洲电子商务代运营分析
　　　　　1）企业发展概况
　　　　　2）企业业务规模
　　　　　3）企业市场布局
　　　　　4）企业经典案例
　　　　　5）企业成功模式借鉴
第4章：中国电子商务代运营行业细分市场发展现状与潜力分析
　　4.1 电子商务运营服务业发展情况分析
　　　4.1.1 电子商务服务业定义
　　　4.1.2 电子商务服务业的兴起与发展
　　　4.1.3 电子商务服务业发展趋势与潜力分析
　　　4.1.4 电子商务运营服务业代表企业分析
　　　　（1）赛五洲
　　　　（2）兴长信达
　　　　（3）古星
　　　　（4）宝尊
　　4.2 电子商务代运营物流业发展情况分析
　　　4.2.1 中国电子商务物流发展概况
　　　　（1）电子商务物流概述
　　　　（2）电子商务物流特征分析
　　　　（3）电子商务物流发展现状
　　　4.2.2 电子商务物流主要模式分析
　　　　（1）自营物流
　　　　（2）物流联盟
　　　　（3）第三方物流
　　　　（4）第四方物流
　　　　（5）物流一体化
　　　4.2.3 电子商务物流业发展趋势与潜力分析
　　　4.2.4 中国主要电子商务代运营企业物流发展情况
　　　　（1）五洲在线
　　　　（2）深圳华强物流
　　　　（3）百世物流
　　4.3 电子商务软件技术行业发展情况分析
　　　4.3.1 我国软件行业发展历程分析
　　　4.3.2 管理软件市场分析
　　　　（1）管理软件市场发展现状分析
　　　　（2）管理软件市场规模分析
　　　　（3）管理软件竞争格局分析
　　　　（4）管理软件细分市场发展情况
　　　　（5）管理软件市场潜力分析
　　　　（6）管理软件发展趋势分析
　　　4.3.3 财务软件市场分析
　　　　（1）财务软件市场规模及结构分析
　　　　（2）电子商务企业财务软件主要需求分析
　　　　（3）“财税一体化”软件分析
　　　　（4）财务软件市场发展趋势与潜力分析
　　　4.3.4 电子商务软件行业代表企业分析
　　　　（1）瑞金麟
　　　　（2）商派
第5章：中国电子商务代运营行业领先地区市场分析
　　5.1 中国电子商务代运营行业地区分布概况
　　　5.1.1 区域分布情况
　　　5.1.2 区域发展特点
　　5.2 浙江省电子商务代运营行业发展分析
　　　5.2.1 行业发展优势分析
　　　5.2.2 行业经营规模分析
　　　5.2.3 行业内主要企业分析
　　　5.2.4 行业发展动向分析
　　　5.2.5 行业发展前景分析
　　5.3 广东省电子商务代运营行业发展分析
　　　5.3.1 行业发展优势分析
　　　5.3.2 行业经营规模分析
　　　5.3.3 行业内主要企业分析
　　　5.3.4 行业发展动向分析
　　　5.3.5 行业发展前景分析
　　5.4 北京市电子商务代运营行业发展分析
　　　5.4.1 行业发展优势分析
　　　5.4.2 行业经营规模分析
　　　5.4.3 行业内主要企业分析
　　　5.4.4 行业发展动向分析
　　　5.4.5 行业发展前景分析
　　5.5 上海市电子商务代运营行业发展分析
　　　5.5.1 行业发展优势分析
　　　5.5.2 行业经营规模分析
　　　5.5.3 行业内主要企业分析
　　　5.5.4 行业发展动向分析
　　　5.5.5 行业发展前景分析
　　5.6 江苏省电子商务代运营行业发展分析
　　　5.6.1 行业发展优势分析
　　　5.6.2 行业经营规模分析
　　　5.6.3 行业内主要企业分析
　　　5.6.4 行业发展动向分析
　　　5.6.5 行业发展前景分析
　　5.7 成都市电子商务代运营行业发展分析
　　　5.7.1 行业发展优势分析
　　　5.7.2 行业经营规模分析
　　　5.7.3 行业内主要企业分析
　　　5.7.4 行业发展动向分析
　　　5.7.5 行业发展前景分析
第6章：中国电子商务代运营行业主要企业生产经营分析
　　6.1 电子商务代运营行业企业总况
　　6.2 电子商务运营服务领域领先企业分析
　　　6.2.1 赛五洲电子商务有限公司
　　　　（1）企业发展简况分析
　　　　（2）企业经营情况分析
　　　　（3）企业电子商务代运营产品与服务分析
　　　　（4）企业成功案例分析
　　　　（5）企业经营状况优劣势分析
　　　　（6）企业发展战略分析
　　　　（7）企业投资兼并与重组分析
　　　　（8）企业最新发展动向分析
　　　6.2.2 深圳三十到五十电子商务有限公司
　　　　（1）企业发展简况分析
　　　　（2）企业经营情况分析
　　　　（3）企业电子商务代运营产品与服务分析
　　　　（4）企业成功案例分析
　　　　（5）企业经营状况优劣势分析
　　　　（6）企业发展战略分析
　　　　（7）企业投资兼并与重组分析
　　　　（8）企业最新发展动向分析
　　　6.2.3 深圳市一指通电子商务有限公司
　　　　（1）企业发展简况分析
　　　　（2）企业经营情况分析
　　　　（3）企业电子商务代运营产品与服务分析
　　　　（4）企业成功案例分析
　　　　（5）企业经营状况优劣势分析
　　　　（6）企业发展战略分析
　　　　（7）企业投资兼并与重组分析
　　　　（8）企业最新发展动向分析
……另有13家企业分析。


　　6.3 电子商务仓储物流领域领先企业分析
　　　6.3.1 五洲在线电子商务(北京)有限公司
　　　　（1）企业发展简况分析
　　　　（2）企业经营情况分析
　　　　（3）企业电子商务代运营产品与服务分析
　　　　（4）企业成功案例分析
　　　　（5）企业经营状况优劣势分析
　　　　（6）企业发展战略分析
　　　　（7）企业投资兼并与重组分析
　　　　（8）企业最新发展动向分析
　　　6.3.2 伊藤忠物流(中国)有限公司
　　　　（1）企业发展简况分析
　　　　（2）企业经营情况分析
　　　　（3）企业电子商务代运营产品与服务分析
　　　　（4）企业成功案例分析
　　　　（5）企业经营状况优劣势分析
　　　　（6）企业发展战略分析
　　　　（7）企业投资兼并与重组分析
　　　　（8）企业最新发展动向分析
　　　6.3.3 上海酷武供应链管理服务有限公司
　　　　（1）企业发展简况分析
　　　　（2）企业经营情况分析
　　　　（3）企业电子商务代运营产品与服务分析
　　　　（4）企业成功案例分析
　　　　（5）企业经营状况优劣势分析
　　　　（6）企业发展战略分析
　　　　（7）企业投资兼并与重组分析
　　　　（8）企业最新发展动向分析
……另有3家企业分析。


　　6.4 电子商务软件技术领域领先企业分析
　　　6.4.1 北京圣特尔科技发展有限公司
　　　　（1）企业发展简况分析
　　　　（2）企业经营情况分析
　　　　（3）企业电子商务代运营产品与服务分析
　　　　（4）企业成功案例分析
　　　　（5）企业经营状况优劣势分析
　　　　（6）企业发展战略分析
　　　　（7）企业投资兼并与重组分析
　　　　（8）企业最新发展动向分析
　　　6.4.2 北京瑞金麟网络技术服务有限公司
　　　　（1）企业发展简况分析
　　　　（2）企业经营情况分析
　　　　（3）企业电子商务代运营产品与服务分析
　　　　（4）企业成功案例分析
　　　　（5）企业经营状况优劣势分析
　　　　（6）企业发展战略分析
　　　　（7）企业投资兼并与重组分析
　　　　（8）企业最新发展动向分析
……另有5家企业分析。


第7章：中国电子商务代运营行业发展前景与投资建议
　　7.1 电子商务代运营行业投资特性
　　　7.1.1 行业进入壁垒
　　　7.1.2 行业盈利模式
　　　7.1.3 行业盈利因素
　　7.2 电子商务代运营行业前景展望
　　　7.2.1 电子商务代运营市场规模预测
　　　7.2.2 电子商务代运营行业发展趋势
　　　7.2.3 电子商务代运营行业发展前景
　　7.3 电子商务代运营投资风险与投资建议
　　　7.3.1 电子商务代运营投资机会剖析
　　　　（1）电子商务运营服务企业投资机会分析
　　　　（2）电子商务仓储物流企业投资机会分析
　　　　（3）电子商务软件技术企业投资机会分析
　　　7.3.2 电子商务代运营投资风险分析
　　　　（1）电子商务运营服务企业投资风险分析
　　　　（2）电子商务仓储物流企业投资风险分析
　　　　（3）电子商务软件技术企业投资风险分析
　　　7.3.3 电子商务代运营投资建议
　　　　（1）针对运营服务企业
　　　　（2）针对仓储物流企业
　　　　（3）针对软件技术企业

图表目录
图表1：电子商务产业链中各种服务商类别
图表2：电子商务代运营对产业、经济社会的影响
图表3：中国城乡居民人均收入及其增长情况(单位：元，%)
图表4：中国社会消费品零售总额情况(单位：亿元)
图表5：2010-2011年消费者预期指数、满意指数和信心指数表
图表6：2009-2011年中国电子商务代运营行业市场交易规模(单位：亿元，%)
图表7：中国电子商务代运营服务类别与代表企业
图表8：中国电子商务代运营行业优势(Strength)分析
图表9：中国电子商务代运营行业劣势(Weakness)分析
图表10：中国电子商务代运营行业机会(Opportunity)分析
图表11：中国电子商务代运营行业威胁(Threat)分析
图表12：中国ERP软件市场占有率(单位：亿元，%)
图表13：2010-2014年全面预算管理软件市场规模及预测(单位：亿元)
图表14：中国财务软件市场占有率(单位：%)
图表15：2011年中国电子商务服务企业区域分布(单位：%)
图表16：电子商务代运营行业生态系统构成(扩展层)
图表17：2011年电子商务代运营带动的经济效益(单位：亿元)
图表18：赛五洲电子商务有限公司优劣势分析
图表19：深圳三十到五十电子商务有限公司优劣势分析
图表20：深圳市一指通电子商务有限公司优劣势分析
图表21：北京兴长信达科技发展有限公司优劣势分析
图表22：北京古星互联电子商务有限公司优劣势分析
图表23：同创未来电子商务(北京)有限公司优劣势分析
图表24：上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司优劣势分析
图表25：上海宝尊电子商务有限公司优劣势分析
图表26：上海达境电子商务有限公司优劣势分析
图表27：上海瑞风广告传播有限公司优劣势分析
图表28：上海飞翱集团优劣势分析
图表29：杭州网营科技有限公司优劣势分析
图表30：宁波市和众互联科技有限公司优劣势分析
图表31：江苏蓝火翼通信有限公司优劣势分析
图表32：江苏猎宝网络科技有限公司优劣势分析
图表33：武汉明峰世纪科技有限公司优劣势分析
图表34：五洲在线电子商务(北京)有限公司优劣势分析
图表35：伊藤忠物流(中国)有限公司优劣势分析
图表36：上海酷武供应链管理服务有限公司优劣势分析
图表37：深圳华强物流发展有限公司优劣势分析
图表38：百世物流科技(中国)有限公司优劣势分析
图表39：安得物流股份有限公司优劣势分析
图表40：北京圣特尔科技发展有限公司优劣势分析
图表41：北京瑞金麟网络技术服务有限公司优劣势分析
图表42：上海商派网络科技有限公司优劣势分析
图表43：盈达电子商务软件系统(上海)有限公司优劣势分析
图表44：欧唯特信息系统中国公司优劣势分析
图表45：安徽同徽信息技术有限公司优劣势分析
图表46：江苏科泰电子商务技术服务有限公司优劣势分析
图表47：广州博商软件技术有限公司优劣势分析
图表48：2012-2016年中国电子商务代运营市场交易规模预测(单位：亿元，%)
……略。