(电子商务研究中心讯) 2013年5月21日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网店“百盈科技”的投诉。
以下为网友的投诉内容：
(注：中国电子商务研究中心配图)
网友表示，自己在咨询时候，百盈科技一再保证自己所卖手机是全新原装机，出厂时间在2012年5月到9月之间，充电循环3次左右。可是收到的手机出厂时间都是2011年9月之前，循环充电两百多次。再买手机钱还让店家确认，如果全新原装机我就不买，因为之前就买到过翻新的。店家拍胸脯保证绝对全新。在维权时候和卖家交涉，卖家竟然说骗的都是我们这种网购的人，骗一个是一个。淘宝客服未经同意在确认收货还有二十多天的情况下打款给了卖家。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。（文/勇全）
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