(电子商务研究中心讯)　　6月1日起，电话或上网买了火车票，不用再忙着取票了，一个电话，免费车票送上门。免费送票上门？对，您没看错，这就是郑州火车站即将于6月1日起推出的送票上门服务，22人组成的送票队已全部到位，只待6月1日到来。“铁老大”免费送票上门，不少旅客都觉得“不可思议”，也有网友好奇：一天好几万张票，能送得过来吗？

　　【发布】三环内免费送票上门

　　订火车票越来越方便，但订了票之后，坐公交车到代售点排队取票，让不少人大伤脑筋。

　　昨天上午，郑州火车站发布消息，从2013年6月1日起，郑州火车站客票代售点，将在市区内试行免费送票上门服务。

　　工作人员介绍说，凡通过12306网站、95105105电话预订的车票，旅客只需拨打68351111送票电话登记，就可享受免费的送票上门服务。

　　免费送票上门的服务范围为郑州市区：南至南三环、东至老107国道、北至北环、西至西三环，在这个区域内只要有需要，都可以免费送票上门，一张起送。

　　送票上门的票种包括成人票、儿童票，由于在验证和交付过程中，革命伤残军人证、学生票优惠卡等相关证件的有效性无法识别，因此暂不在送票服务范围之内。旅客在拨打68351111电话申请送票服务时，须向工作人员提供车票订单号、身份证件信息、乘车日期、车次、座(铺)别、送达地址、联系方式等内容。

　　郑州火车站客票代售点送票上门服务的营业时间为：早8时至晚8时，凡在预售期范围内预订的车票均可在2日内送达。对于预订当日车次车票的旅客，由于乘车时间临近或受路况、天气等因素影响，为避免给旅客乘车造成不必要的麻烦，暂不提供送票服务。

　　【热议】一天几万张票送得过来吗

　　“铁老大”送票上门？还免费？不少人都觉得不可思议。

　　在郑州火车站售票大厅，记者进行随机采访，正在排队购票的王先生惊讶地嘴巴张成了O形：真的假的啊？排在王先生后面的一位年轻女士也一脸疑惑：不会吧？免费送？

　　而在新浪微博，郑州火车站免费送火车票上门也成了网友谈论的焦点：

　　@心在大西北：郑州人民好幸福！

　　@Prayer晴天：这么洋气！

　　@旭达财税：不错，铁老大有进步！

　　@乱七八糟滴事儿：到最后肯定是电话打不通，或者没票，其实只要能买得到票，在哪里我都愿意过去拿。

　　@羊羊羊不是梧桐：不要钱？谁送啊？送晚了算谁的？

　　@大鹏看天下：有点怀疑真实性，每天旅客数以万计，需要多少送票的？

　　【打探】22人送票队全部骑电动车

　　就郑州火车站而言，平常日子一天发送的旅客也在8万左右，加上郑州东站，一天发送的旅客在12万左右，免费送票，能送得过来吗？是不是“作秀”呢？

　　“就是要免费送票上门，今天在郑州市区的各火车站代售点都会张贴公告。”昨日上午，在郑州火车站，记者见到了负责此事的郑州火车站实业开发公司客票分公司经理邵明琦。

　　邵明琦介绍，今年春节就开始酝酿此事，目前22人的送票队已经全到位，早8时至晚8时，只要是符合送票条件的，都提供免费送票上门服务。

　　“一天十几万人坐车，但不是每个人都会选择送票上门，有的人不想让别人知道他的单位或者家庭住址之类，也有的离代售点或者火车站比较近，可能散个步就去了！”邵明琦说，目前还无法预测到底会有多少人选择送票上门，但如果确实有需要，出现要求送票的井喷忙不过来，会增加人手。

　　郑州这么堵，怎么送？邵明琦介绍：全部骑电动车。公司统一购置了20辆电动车，在市区设置了4个换电池点，确保工作时间不间断送票。

　　为啥只在市区免费送？邵明琦介绍，主要是考虑电动车的特点，以紫荆山为中心，以花园路和金水路为轴线，基本上骑电动车能在30分钟以内到达送票地点；再远的地方，电动车就不太合适。

　　【承诺一】5元订票费要收最迟2天内送达

　　通过电话或者网上订票，到代售点取票时，每张票会加收5元的手续费。邵明琦介绍说，免费送票上门，因为是从代售点出票，所以是替代售点收取这5元手续费，不产生别的任何费用。

　　免费送票从6月1日起实施，正值郑州一年中最热的时候。不少网友提出：骑电动车、顶着大太阳，免费送火车票上门，会有人愿意送吗？而且是免费送，万一送晚了，算谁的？

　　对于这个问题，邵明琦解释说，天热的时候，恶劣天气的时候，肯定好多人不想出门也不方便出门，也是送票上门发挥作用的最好时候，“我们免费送，但送票工人的工资是跟送票数量挂钩的，送得多报酬也多。”邵明琦说，送票上门会跟快递公司送快件一样，一批人专门负责一定的区域，属于这个区域的车票，都可以到就近的代售点取票，然后集体送达，对于网友担心的“免费送，万一送晚了，算谁的”，邵明琦笑了：无需担心，只要是派送范围的、我们接了单的，保证按时送达，最迟2天内！他解释说，当天的车票，以及不在免费送票范围内的车票，都不负责送票上门。

　　【承诺二】订票热线能同时接进30个电话

　　订票成功的旅客，需拨打68351111送票电话登记，登记之后才能享受免费的送票上门服务。

　　只有一部电话，会不会出现电话一直占线、很难打进来的情况呢？

　　对此，邵明琦介绍说，一部68351111目前可以同时接进30个用户的电话，如果说前期通过测试拨打量很大，还可以再扩容，保证旅客能很方便地拨打进来。对于电话订票的旅客，通常都是在代售点支付票款、取票，如果说选择送票上门，则票款由送票人进行收取，但收票人以及68351111都不提供车票订购服务。

　　至于网上订票，则只能在支付成功之后，再选择送票上门服务，不能选择车票送到之后再支付票款。(来源:东方今报)