(电子商务研究中心讯)　　电视、电脑屏幕、智能手机、平板加上户外看板，这么多屏幕不断出现在消费者面前时，品牌只用一个广告创意打通关吗？

　　台湾翻译为串媒体的transmedia概念，加上品牌说故事(storytelling)的作法，早在2005年就出现在趋势讨论上。

　　华电联网副总经理石佳相受《创新发现志》采访时也强调，透过串连不同媒体以故事为中心的概念，可以引导消费者，在故事情境中，更了解产品或服务。这改变了现在广告单向传达的商业模式。

　　为了让transmedia storytelling更有助于营销人的工作，美国南加大的创新实验室(Annenberg Innovation Lab)今年春天举办了脑力激荡会议。其中哪些重点更着重于B2B营销？《Spreadable Media》作者Sam Ford提出哪五个要点值得注意？

　　1.建立在真实互动中

　　广告公司Hill Holiday曾提出，在B2C营销中常见的品牌性格(brand personality)，或是产品与消费者之间的关系，在B2B营销中是不太需要的。因为公司与公司间的伙伴关系，多建立在两方合作中负责该项营销人的身上。因此，要让trensmedia的营销方式，融合在他们沟通的模式中。

　　2.让故事也出现在营销人生活中

　　找出这些营销人接触的专业管道，让精彩打造的故事，融入其中。包含新闻露出、品牌的数字内容营销、公司内专业人员参与专属产业活动、专业出版品，甚至社交媒体中的专业社团。

　　3.瞄准那些会建构公司品牌策略的人

　　找到对公司B2B营销有影响力的人，非常重要。这个人能了解公司品牌的故事怎么打造，怎么把自己的品牌故事说给别人听。通常，这个人也是能了解其他公司，在说什么样故事的人。如果在有限资源下，必须向这样的核心人物沟通，才会事半功倍。

　　4.超越服务与产品本身

　　要对另一间企业说好自己的品牌故事，必须让故事跳脱该公司所提供的服务与产品本身。一个成功的故事，应该转化成，能刺激该公司员工热情，与开发更好的商品的触媒。

　　5.强调内部的合作与外部的持续

　　B2B营销有一些既有的模式和沟通方式。但在打造品牌故事时，还可以刺激内部不同部门的连结。许多平常互动少的人资、顾客服务、业务、投资方、政府关系部门，都可能透过品牌的故事，加强彼此联系。这样从内部加强关系，再带动外部的品牌故事的立体，有助于对内对外的沟通。（来源：动脑杂志 编选：中国电子商务研究中心）