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乐天:天猫运营思路 原创品牌在哪里
发布时间:2013年06月13日 09:54:33

(电子商务研究中心讯)  不可否认,淘系网络品牌(淘品牌)的成功离不开平台的孕育扶植。从2008年淘品牌概念的萌芽,再到2012年6月更名后的“天猫原创”,天猫已经成为孵化网络品牌的最好土壤。但是,相较女装类目的风光,其他类目的网络品牌在和传统品牌的遭遇战中并没有很好的优势。另一方面,天猫不可能再像三四年前一样通过流量灌溉的方式孵化原创品牌,而后者也并不需要被甚嚣尘上的危机论调困扰。正所谓,穷则变,变则通。天猫也在积极谋求现阶段对于原创品牌的培育思路。就此,本刊记者采访了天猫原创的负责人乐天,透过他的规划蓝图,我们依稀看到了未来天猫原创品牌的发展曙光。

  (下文以乐天第一人称自述的形式)

  今天的天猫市场,对原创品牌其实是有门槛的。前期准备的周期长,成本高,需要团队运营,竞争的饱和度高,环境的规则和成本都不一样了。但另一个层面是说,一些原创品牌的成功证明这个市场是接受它的,消费者是喜欢它的。所以现在的问题在于:对于一些没有成功走到聚光灯下的原创品牌,怎样可以帮助他们更好的走向消费者?同时,对于新晋的原创品牌,怎么样可以帮助他们像以前的偶像那样成长?

  跟三四年前不同,今天的原创品牌不光面临了流量门槛,背后考验的是整套品牌供应链体系。品牌是消费者最后感受到的结果,但商家在打造品牌的过程中包含的环节很多,原材料选购、商品研发、成品制造、质量控制、销售渠道、物流配送、售后服务……每一个做品牌的商家,本质上其实是在不断组合完善这些环节。品牌是否能从网络上获得成功,是背后的供应链综合实力决定的。从我们现在扶持的120多家天猫原创品牌看,大多数的运作能力是偏弱的。

  我们调研了很多天猫原创商家。前些天还跟一个商家谈,他们的产品质量很好,但新款很少,半年推个几款,调性也不足。商家自己也知道这些问题,问他为什么不改善,这个商家很痛苦,说平均每款衣服设计成本在2500元,但每款的平均销量只有100件,也就是说,每款衣服平均需要摊25块钱的设计成本。“我也想多出新款,但成本根本摊不过来,越尝试越死。”基于我们对现在原创品牌的认知,除了少数几个品牌不担心销量问题以外,大部分原创品牌连销售通路问题都没有解决。如果量的问题没有解决,你跟他谈怎么打造品牌调性怎么升级供应链,都是空谈。有足够的销量后,商家才有余力改善供应链,才能更有效地控制成本。

  那么首先一个问题是:怎么帮助中小品牌商更加快速地获得销量?今天的淘宝和天猫都是一个多元化的市场,有原创品牌也有传统品牌,靠流量分配已经不合适了。但今天的市场也有不一样的特点,十年下来,淘宝和天猫积累了一批很会卖货的卖家,他们也许压根儿没想过做品牌,货源也许来自亲友工厂或是周边市场,但他们擅长卖货。

  今天,天猫可以做什么?我们的答案是:帮助原创品牌建立一个可以共享的网络销售体系。长远来说,天猫原创将会为品牌商提供一个供应链服务平台,可以称为“原创品牌服务平台”,而一个可共享的销售体系,是这个服务平台中非常重要的一个环节。在这样一个大的愿景之下,天猫为原创品牌提供的将是服务,而不是像之前那样只是提供一个频道,让原创品牌单纯的分点流量,获得一些展现。

  这些服务会分成三个阶段逐渐推出:第一阶段的核心是销售服务,在供销平台推出“原创品牌零售联盟”,招募有卖货能力的卖家专门分销天猫原创品牌,一家分销商可以销售多个原创品牌的商品,一个原创品牌会在短时间内有多家店铺来销售,而且会有平台的统一管理和服务支撑。第二阶段天猫会协同信得过的原材料商或成衣制造商为原创品牌提供支持。平台出面汇集中国一线二线的原材料供应商、代工厂和制造商,统一对他们提供认证,对那些在“原材料和制造生产环节”需要帮助的品牌商提供升级通道。第三阶段则会深耕产品研发环节,未来平台会引入很多的设计师资源,以C2B等模式帮助品牌商获得更好的设计力量。

  我们的运营思路是说,第一步先帮助客户解决销量问题,然后再补充一些供应链服务。比如说七格格,有销量,比较厉害的是产品研发和风格调性,但在原材料选购和制造生产这块有劣势。作为平台方就希望帮助他们更好地完善这些环节。又或者说一些知名的中小品牌,要建立自己的分销体系是很难的,也没有很大的资金实力服务自己的分销商。而由天猫原创统一出面,汇集一两百个品牌统一招募分销商,会发现很多卖家都愿意加入进来,因为他们可以销售几十个数百个的品牌货源,而且还能享受平台的服务保证。

  我们最终秉持的相信最终还是要专业的人做专业的事。什么概念?其实这就是一个社会分工不断细化的过程。未来的天猫原创商家想单纯靠开一家旗舰店做一个大品牌是很困难的,品牌商要做的应该是个全盘的事情,例如品牌形象的管理,市场活动的策划等等。同时,他们在每个环节中都可以在天猫原创平台上选择相对应的服务,例如渠道管理的服务,生产制造,设计的服务等等,使得供应链上的各个参与方都可以专注于各自擅长的事情,从而提高供应链的整体效率。在这个过程中,对原创品牌而言,他们可以低成本的获得各种服务并得以专注于品牌的建设和管理;对阿里来说,沉淀下来的是供应链基础,可以衍生出更多好玩的业态。

  商业文明往前发展,跟商业本身的分工密切相关。专业分工,抱团取胜,这也是互联网的本质。未来,我们会重新制定天猫原创的进入门槛,希望让更多的原创品牌能够进来。原创品牌当然可以根据自己的发展阶段,在天猫选择自己需要的某项或者某几项服务。品牌商选择你需要的,而我们正在努力做好这个协同平台的每一把钥匙。(来源:)

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