(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2013年7月1日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对侠客团的投诉称团购欺诈。
（注：中国电子商务研究中心配图）
章小姐称6月26日在网上看到侠客团的团购，起初不是很相信，可是搜索了侠客团发现还是有一定知名度的。
并且在网上看到“侠客团入围全国团购网前50强，三名模式创辉煌”的文章，文章出处是中国网、中国经济网等比较有名的网站。
文中写到“周总表示，侠客团上了一个新的台阶，为了答谢广大团友将于6月25日到6月28日，开展一期名牌精品千万钜惠活动，参团商家包含三星等知名企业，价格真正实现全国最低，请关心支持侠客团广大团友抓住这不可多得一次机遇！”这些相互呼应起来，便增加了可信度。
侠客团的客服说，28号发货，到杭州第二天就可以到了，发的是顺丰快递，可是我刚刚查询了顺丰快递，说根本就没有这个件，而且客服电话4006808552一直没有接通过。交易号2013062800001000070019329026，商户订单号1372389659077697718。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员试图打开该网站，但杀毒软件显示该网站为虚假网站。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，网络团购诈骗一般出现在一些不知名的小团购网站。对此，提醒广大团购用户，团购尽量选择大型正规、口碑好的团购网站，此外不要贪图低价，更不要相信一些推广链接，以防落入陷阱。此外，及时为电脑安装杀毒软件，可有效避钓鱼欺诈。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括高朋网、拉手网、窝窝团、糯米网、大众点评网、美团网、聚齐网、嘀嗒团、58团购等团购网站进行用户体验监测。(文/言回)(文/言回）
