(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2013年7月9日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对易迅网的投诉称出售二手机以及虚假宣传。
（注：中国电子商务研究中心配图）
杨先生称6月11日晚在易迅网下单购买一台笔记本电脑，订单号为1035912215。
6月12日中午收货，之后因工作在南京发觉电脑显示不清晰、鼠标按键很死板，尤其是通过电脑的事件查看器居然发现2012年8月4日、11月23日、2013年3月28日居然都有超过10次以上的开关机记录，显然该机子之前就被使用过。
经与客服联系，要求换新机或是退款。6月16日在南京将电脑及相关赠品返还。其间多次电话联系客服，居然说自检没问题，我不同意该说法，要求电脑官方检测，结果居然到现在也没消息。
彭小姐称在易迅网购物，订单号为1037491535。之后有以下问题投诉：
1、网站与送货宣传严重不符，通过闪电送吸引客户误导客户消费。闪电送根本就是骗人！
2、我认为易迅网工作人员在面对客户咨询问题时，扭曲事实对消费者极不负责责任。不同业务人员给予不同回答。
3、易迅网严重违反广告法，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何回复，本平台将继续关注该事件发展。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。(文/言回）
