(电子商务研究中心讯) 2013年7月24日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对绿野团的投诉称虚假团购。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
霍小姐称6月24日在绿野团团购6月28日入住重庆的一家宾馆，订单号为D30000003155164_1。
然后到了那里，商家说和绿野网已经终止合作了，又重新给钱。给网站客服打电话，说可以办理退款但要23个工作日才能退。
现在已经超过时间了，但是客服一直打不通，钱也没收到。
石先生称7月23日凌晨在绿野团团购北京王家客栈的酒店住宿，订单号为D300000 03161467_2。
今天打去该酒店得知此酒店已终止与绿野网站的团购服务，是绿野网站利用该酒店团购骗取消费者钱财，并且我已经不是第一位上当受骗的顾客了。
听闻此消息后我马上打开网页试图联系客服，却发现客服头像一直是灰色的，在网上查到电话打过去以后一位男客服人员听闻我的目的后让我十分钟后再打去电话，但是当我再次打去电话时已无人接听，一上午的时间都无人接听。
我是一位资金有限的学生，绿野团这样明目张胆赤裸裸的诈骗实在令人发指！
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。(文/言回)
