(电子商务研究中心讯) 2013年9月2日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对百年团的投诉称收到为高仿货。
以下为该用户的投诉内容:
本人于2013年8月27日21时24分在一家名叫“百年团”(www.bainiantuan.com/)的网站购买了一台华为P6手机,结果在8月30日收到的货品却是该网站发来的一台高仿iPone4S。之后与其客服QQ(61173351)联系,问其是否发错货了,其答复1-3个工作日会给予答复,之后就再也联系不上了。拨打其服务电话(400-017-5088)也无法接通。这次交易时支付宝转账显示对方使用易票联支付(订单编号:1191797)交易号:2013082725226743后来经查该网站的ICP备案号(京ICP备11043556号-1)是假的,实际备案号为(粤ICP备11043556号-1),实际注册网名为“百年网”。
(注:中国电子商务研究中心配图)
中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者,团购由于其经济实惠的特性,受到广大消费者的喜爱,在选择团购网站时,一定要查实是否是正规网站,以防陷入团购骗局。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题,中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道,欢迎@电商维权顾问。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。(文/远非)