(电子商务研究中心讯) 2013年9月22日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天秀团的投诉称团购欺诈。
（注：中国电子商务研究中心配图）
易小姐称9月14日在天秀团团购和田玉枣2袋，通过支付宝快捷登陆和付款，订单号为fw-1309141911334-125508。
但是直到9月22日仍未收到货品，登陆天秀团，发现该网站根本没有生成我的购买订单，且在线客服留言不回复，拨打客服电话无人接听。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
鉴于该网站客服电话一直无人接听，并且消费者下单后迟迟未收货等因素，中国电子商务投诉与维权公共服务平台对该网站给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。(文/言回）
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