(电子商务研究中心讯) 2013年11月14日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对易迅网的投诉称到货迟缓。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
谢先生称11月11日在易迅网下单，选择17号收货，订单号为1051918039。
结果17号早上易迅网发了一个出库通知给我，白在家里等了一天都没送货，一个通知都没有。
18号又没有送，客服一直说帮我联系物流，但是打不通电话还不给我物流电话，拖到下午五点总算给我物流的电话了。
我自己打物流电话一打就打通了，但是物流也踢皮球，叫我问客服。
现在谁也不知道我的货进度怎么样，什么时候能送。第一次在易迅买东西相信也是最后一次了，太让人失望了。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，易迅网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《订单取消成常态 霸王条款随意忽悠 易迅网到底怎么了？》(详见：www.100ec.cn/zt/yxw/)
此外，为更好为各类电商用户做好购物警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/言回)
