(电子商务研究中心讯) 2013年11月26日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对易迅网的投诉称虚假促销。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
童小姐称11月12日在易迅网以促销活动价订购洁身器，订单号为1052306355。
当日确认订单并被通知11月15日发货，然而15日却被通知缺货无法发货。
经联系客服，答复说确定11月20日该产品补货会抵达易讯仓库随即会尽快发货。
至今11月25日，期间多次联系易迅网催单和投诉，现在仍无法给出发货日期甚至建议消单另购。
望根据合同法和消保法进行处理及合理赔偿。至此我不得不怀疑是否存在虚假促销。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，易迅网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《订单取消成常态 霸王条款随意忽悠 易迅网到底怎么了？》(详见：www.100ec.cn/zt/yxw/)
鉴于易迅网发货迟缓、疑似虚假促销等问题，建议广大网购用户谨慎在该网站下单。
此外，为更好为各类电商用户做好购物警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/言回)
