(电子商务研究中心讯) 摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊接受经济导报记者采访时表示，在促销常态化的今天，不管是C店还是B店都应该寻求差异化的促销，以缓解疲劳价格轰炸带来的用户不满情绪。
曹磊认为，电商都是在炒概念，搭所谓的顺风车，其实就是为了借机进行市场推广。
面对现在越来越常态化的促销，曹磊提出要让促销更常态化、差异化。“常态化促销能避免给物流造成更大的压力，而差异化将是电商拉动消费的重要手段。电商们要推出更好的服务或者接受定制，除此以外还应杜绝假货的出现，更加注重消费者权益的保护。”他说。
以下为该报道原文全文，原题：《电商再战“双12”》
“双11”的余热还未散去，由淘宝主导的“双12”网购活动又拉开了序幕。随着当当网、携程网的加入，业内人士分析，这次“双12”将是一场以当当网、携程网为代表的B2C电商，与以淘宝为主导的C2C电商的对决。
中国电商研究中心主任曹磊接受经济导报记者采访时表示，在促销常态化的今天，不管是C店还是B店都应该寻求差异化的促销，以缓解疲劳价格轰炸带来的用户不满情绪。
携程5亿参战
今年10月，携程网宣布成功融资8亿美元，但之后两个月都没有进行实质性的经营调整。近日，携程网高级副总裁汤澜公开表示，携程网将投入5亿元进行为期一个月的“双12”营销。
导报记者注意到，这笔费用已高于该公司2013年第三季度3.55亿元的营销费用。“这次准备时间短，拿的是我们自己的库存，希望明年和供应商一起提前整合。”汤澜称，“双12”有望被携程确立为一个固定节目延续下去。
据了解，12月12日当天，在携程消费者可以以12元的超低价格秒杀门票、签证、周边短途以及数百个精选团购产品。
艺龙旅行网的相关工作人员告诉导报记者，艺龙高层这几天也正在紧张地制定12月促销计划，主打低价酒店，并分为PC端和无线端渠道，前者让利90%左右。
此外，连2012年初上线的京东旅游也想要分一杯羹，推出了12月10日至20日“新春旅行提前抢千万旅游券免费送”的京东“双12”大型促销活动。
事实上，根据携程财报显示，2012年携程净利润为7.14亿元，同比下滑34%。汤澜坦言，价格战牺牲利润在所难免，只要能保证自身市场份额并获得更多无线客户端用户，则“一切都值得”。
中国旅游研究院副研究员杨彦锋表示，开放平台模式将是未来在线旅游的大势所趋。“双12”也好，其他营销也好，都是为达到真正扩充市场份额的目的。如果放在“双11”，旅游产品很容易被淹没。对于旅游电商来说，“双12”在时间节点上更加有利。
面对携程今年“双12”的重金投入，当当网也不甘示弱。一登录当当网首页，“限时购”、“双12抢先购”等字眼就映入眼帘。据当当网负责媒体宣传的人员介绍，当当网“双12”促销将主打低价、精品和周期长。其促销将为期一周，自12月10日开始，到12月16日结束。
面对当当网的高调宣战，京东方面一改去年提前一个月筹备“双12”大促销的积极态度。京东公关部的陈沛沛告诉导报记者，京东肯定会参与今年的“双12”，但目前还在筹备中，尚未有具体活动出台。
虽然Jeep与京东将在12月12日携手举办有关登录抢购Jeep牧马人龙腾典藏版的活动，但是截止到8日，导报记者都没有在京东商城的首页上看到任何有关“双12”的字眼。除了一些品牌商品搞活动以外，导报记者只找到有关空调、厨卫的促销专场。其中，冰洗设备全场5折起卖，每日有两次砸蛋抽奖的机会，奖品是可以用来抵现金的京豆。
与京东同样低调的，还有苏宁和国美。对于是否应战，苏宁的态度一直模棱两可。直到日前，苏宁方面相关负责人才表示，“在12月11日到12月15日期间，苏宁将在线上和线下同步启动为期4天4夜的终极狂欢大促。除了双线云券、满千返百外，还将新推出全品类商品6到8折的活动。”
而刚刚完成了与库巴网整合的国美在线，也将参与本次“双12”活动。国美在线相关负责人对导报记者说，“其实，我们的促销已经常态化了，从‘双11’到现在，促销活动一直都没有停止。目前27周年庆部分活动还在继续开展，同时，关于‘双12’促销的折扣券已经开始发放了。”
淘宝网等C2C不被看好
“美丽派对”的淘宝主程娜告诉导报记者，她对此次“双12”抱有很大的期望，“因为‘双11’获益的只是天猫商户或者是淘宝网的一些大店，所以只能寄希望于‘双12’。”
淘宝网为此次“双12”可谓挖空心思，推出了不少新花样来吸引消费者的眼球。淘宝相关负责人表示，自11月28日起的2周时间内，淘宝会每天至少公布一个“万万没想到”的事件、功能或者服务。其中，“土豪”拍卖专场最吸引人，届时，价值百万的名马、1吨重的黄金和30多家法院将组团上淘宝进行“双12”拍卖。
然而，对淘宝网的卖力营销，业内却不看好。“‘双11’本身就是对消费力的透支，‘双12’肯定不能跟‘双11’同日而语。”曹磊在接受导报记者采访时说，“‘双11’基本上就没怎么赚到钱，大部分就是赚到吆喝。‘双11’之前之后的销售数据，淘宝方面是不敢公布的，因为肯定是不好看的。”
业内不少分析人士都认为，C2C大势已去。目前，电商B店对C店的抢食确实非常严重，从用户到销量，从产品到服务，B店的表现都更胜一筹。作为产品和服务更标准化、更有保障的“B店集合体”，当当、京东、苏宁显然对淘宝网体量较小的众多C店有更多胜算。
来自亿邦动力网的淘宝店铺流量问卷调查显示，76%的淘宝店主认为淘宝店铺的流量和去年相比出现下降。相比之下，同样是B2C的天猫则保持较高的流量增速。
曹磊认为，电商都是在炒概念，搭所谓的顺风车，其实就是为了借机进行市场推广。
面对现在越来越常态化的促销，曹磊提出要让促销更常态化、差异化。“常态化促销能避免给物流造成更大的压力，而差异化将是电商拉动消费的重要手段。电商们要推出更好的服务或者接受定制，除此以外还应杜绝假货的出现，更加注重消费者权益的保护。”他说。
C2C(Consumer to Consumer,客户对客户)电子商务模式，是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方也可以自行选择商品进行购买和竞价。
B2C(Business to Consumer,商家对客户)电子商务模式，是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。（来源：经济导报 文/戴岳）
