(电子商务研究中心讯)　　近日，中国电子商务研究中心高级分析师张周平在接受《华商晨报》记者就“五爱购触网突围”问题采访时表示，五爱购不应单纯拼价格，应该拼服务、拼物流，这样才能避免以己短处对比别人长处。

　　以下为该报道原文全文，原题：《五爱突围近千业户网上开店》

　　经过近三年的筹备，昨日五爱电商平台“五爱购”正式上线运营，近千五爱业户成为第一批网店“掌柜”。

　　虽然五爱方面并未提供近年来的销售数据，但在电子商务的严重冲击下，不少业户赔钱已经是不争的事实，此次五爱试水电商，业内认为是借电商突围。

　　省服务委副主任下第一单

　　据了解，五爱购是五爱集团旗下的电子商务平台，早在三年前，五爱集团就筹划网上商城，此后几次传出即将上线，但一直没有下文。

　　记者从五爱集团了解到，五爱购确已于昨日正式上线，首批有近千商家入驻。

　　记者登录五爱购发现，其页面与京东、天猫等电子商务平台类似，只是不如后者丰富，虽然刚刚上线，但已经有少量交易。上线当日，辽宁省服务业委员会副主任查太森成为第一位顾客，他选中一款男士羽绒服，零售价872元。记者观察到，五爱购的第三方支付、退货退款、评价等都与淘宝相似。

　　可批发可零售

　　在五爱小商品城二楼卖手机配件的王虹是首批加入五爱购的商户，两年前她在五爱租了摊位，“一年租金30万。”王虹说，租金压力非常大，此前她已在淘宝开店，希望通过多平台的方式增加销量收入，加入五爱购的积极性非常高。

　　值得注意的是，这里的商品分为零售和批发两种模式，比如购买“1件”服装可能100元，如果选择“10件”可能只需要80元。

　　五爱欲借电商突围

　　据了解，五爱有业户7600多户，目前大约有近千业户在五爱购平台上开店。

　　五爱购有关负责人表示，业户在落户五爱购后，五爱购会派人帮助顾客拍照、上传商品及装修网店，同时也在天猫、京东等电商平台帮助商家同步开店，目的就是让五爱市场的商品走出去。目前，在线商品大约万余种。五爱购项目整体投资破亿元，而2013年五爱的交易额约为500亿。

　　在五爱经营服装的刘先生透露，近几年生意每况愈下，他的档口年租金40万，折合下来仅租金费用每天就过千元，淡季时经常一天卖二十条裤子，按照每条十几元利润计算，一天利润才二三百元，一个月就赔几万元。

　　“如果没有固定的客户，新开的很多店都赔钱。”刘先生说。

　　业内人士认为，五爱网上开店，一方面是看到了电子商务的发展潜力，想分一杯羹，提高销售额和影响力，另一方面，其也饱受电商冲击之苦，在不少业户赔钱或者利润降低的情况下，欲借电商突围。

　　专家：要与电商巨头差异化

　　事实上，近几年传统市场已经出现集体“触电”潮，北京王府井百货、秀水街、杭州四季青、义乌小商品等都完成电商转型。而沈阳本地的中兴商厦电商平台——中兴云购即将上线，兴隆网上商城已经营业，沈阳商业城网上商城在筹划中。

　　东北大学工商管理学院副教授郭德仁表示，目前淘宝、京东等电商已经有大量的忠实客户群，五爱从这些电商巨头中抢夺客户面临较大难题，如何做好差异化，突出自身优势是面临的问题。

　　五爱“触电”的三道问题

　　1

　　多从南方进货，价格优势何在？

　　答：不能只拼价格，应拼服务、物流

　　全国最大的电商平台淘宝网经营商户超过600万个，产品数以亿计，而五爱市场的商品多从南方进货，消费者一旦比价必落下风。

　　中国电子商务研究中心专家张周平表示，五爱购不应单纯拼价格，应该拼服务、拼物流，这样才能避免以己短处对比别人长处。

　　2

　　一直“卖别人的货”，品牌优势何在？

　　答：要开发自有品牌

　　虽然五爱市场经营三十年，但一直是“卖别人的货”。当前浙江义乌等很多零售商户已经加入到开发研制小商品的队伍。以淘宝为例，实力大商家或者旗舰店多为自有品牌的拥有者。

　　张周平认为，五爱购要想生存和发展仅仅立足东北是不够的，应放眼全国，开发自有品牌商品才能有畅销全国的可能。

　　商品良莠不齐，信誉如何保证？

　　答：管理要严过实体，建立投诉机制

　　3

　　虽然五爱市场近年来强化管理，商户服务水平有所提高，商品质量也比以前好很多，但依然存在一些商户不守诚信，假冒伪劣商品充斥其中。

　　张周平表示，五爱购的管理一定要比五爱市场严格得多，建立良好的信用评价体系和投诉机制，一旦发现有欺诈现象应采取极为严厉的措施，逐步培育顾客的信任感。（来源：《华商晨报》 文/张琳琳）